Assistente Departamento Pessoal

Responsável pela organização e funcionamento da recepção, garantindo atendimento ágil e cordial a visitantes, colaboradores e candidatos, com direcionamento adequado de ligações, visitas e reuniões. Atua no controle da rotina diária do espaço, incluindo abertura e fechamento, organização de ambientes comuns e salas de reunião, além da comunicação constante com as áreas internas.

Executa o recebimento, protocolo e encaminhamento de correspondências e documentos, mantém confidencialidade das informações e apoia o RH no atendimento a candidatos. Também gerencia reservas e controles administrativos de hospedagens aprovadas pela diretoria, incluindo conferência e trâmite de notas fiscais, assegurando organização, fluxo correto de informações e bom funcionamento do ambiente corporativo.

Ter conhecimento em qualidade dos produtos.

Gestão Financeira:

 Realizar o controle e acompanhamento do fluxo de caixa;

 Executar e supervisionar as rotinas de contas a pagar e contas a receber;

 Efetuar conciliações bancárias e financeiras;

 Envio de boletos mensais aos clientes;

 Realizar o acompanhamento contínuo do monitor fiscal, garantindo que todas as

notas fiscais sejam devidamente recebidas, conferidas e lançadas no sistema;

 Monitorar e controlar custos operacionais, propondo melhorias e otimizações.

Gestão de Contratos e Fornecedores:

 Gerenciar contratos com fornecedores, incluindo negociações, renovações e

elaboração de aditivos;

 Acompanhar prazos contratuais e aplicar mecanismos de notificação e rescisão,

quando necessário;

 Manter organização e atualização da documentação contratual.

·Apoiar as rotinas administrativas e operacionais da área comercial;

·Realizar matrículas no sistema IPOG+ e acompanhar todo o processo até a efetivação;

·Realizar correções cadastrais de leads e alunos;

·Conferir, atualizar e acompanhar o comissionamento dos consultores;

·Analisar, revisar e anexar documentos nos sistemas institucionais;

·Acompanhar, abrir e monitorar requerimentos acadêmicos e administrativos;

·Prestar suporte contínuo aos consultores e gestores, inclusive em demandas intersetoriais;

·Atender alunos cujos consultores não fazem mais parte da equipe;

·Auxiliar na assinatura e em alterações contratuais;

·Apoiar os alunos no primeiro acesso ao portal acadêmico;

·Monitorar pagamentos de matrícula e status financeiro;

·Manter interface com as áreas acadêmica e financeira;

·Participar de briefings e alinhamentos com o time de Marketing.

Coordenar a análise de insuficiência de rede credenciada (considerando também os processos de garantia de atendimento e de reembolso);

Acompanhar e validar a confecção de contratos de credenciamento;

Efetuar a análise de indicadores relacionados a rede credenciada, emitir relatórios para a diretoria e alinha tratativas junto aos outros departamentos, sempre que necessário;

Enviar informações para a ANS referente a rede credenciada (prestadores credenciados e descredenciados);

Estudar as normativas da ANS relacionadas ao credenciamento, compartilhar com a equipe e adequar os processos internos, sempre que necessário;

Coordenar a fiscalização da atuação dos prestadores credenciados, notificando-os quanto a infração de normas avençadas constates do contrato firmado;

Acompanhar e validar processos de credenciamento, descredenciamento, garantia de atendimento, atualização contratual e extensão de credenciamento;

Coordenar a promoção de pesquisas de valores de mercado, dos serviços de saúde e odontológicos constantes ou não na Tabela da empresa;

Coordenar a prospecção e negociação de credenciamentos e/ou parcerias para a prestação de serviços de saúde e odontológicos;

Realizar reuniões com os outros departamentos, pesquisas e questionários junto aos associados, visando compor, periodicamente, o perfil dos associados e suas necessidades relacionadas à rede credenciada;

Coordenar a reversão de descredenciamentos (retenção de prestadores);

Revisar periodicamente os POP's e fluxogramas do credenciamento juntamente com a equipe e atualiza-os sempre que necessário;

Visitar os prestadores credenciados, na capital e interior do Estado de Goiás, visando criar relacionamento e manter a qualidade e eficiência dos serviços prestados;

Coordenar a renegociação de contratos com prestadores de serviços, com base em estudo das tabelas, com a finalidade de reduzir custos assistenciais;

Elaborar e analisar relatórios gerenciais para acompanhamento dos indicadores relacionados a rede credenciada;

Manter relacionamento com parceiros, prestadores e reciprocidades;

Coordenar a equipe de credenciamento;

Atender os associados quanto às informações atinentes à Rede de Credenciada (reclamações referentes a qualidade dos serviços prestados, cobrança particular, insuficiência de rede credenciada, dentre outros assuntos que demandam ações junto aos prestadores) e gerar protocolo de atendimento;