Assistente Administrativo
IPOG - Unidade Campo Grande
Salário
Benefícios
- Vale alimentação
- Vale transporte
Forma de contratação
CLT
Jornada de trabalho
Segunda a Sexta: 08:00 às 17:00
Requisitos da vaga
Formação e conhecimentos:
Ensino superior completo ou em andamento
Conhecimentos em Pacote Office
Facilidade com sistemas de gestão acadêmica e/ou CRM (diferencial).
Experiência:
Experiência prévia em rotinas administrativas e de atendimento ao público.
Vivência em ambiente educacional ou comercial será considerada um diferencial.
Habilidades e competências:
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização e atenção aos detalhes.
Proatividade para resolver problemas e demandas do dia a dia.
Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e prazos.
Perfil colaborativo, com habilidade para interagir com diferentes setores (acadêmico, comercial e administrativo).
Detalhes da vaga
1. Administração da Unidade
Apoiar na gestão geral da unidade, dando suporte ao gestor responsável.
Acompanhar demandas de manutenção predial, equipamentos e infraestrutura.
Realizar abertura e acompanhamento de chamados de serviços (TI, manutenção, limpeza, segurança etc).
Controlar insumos administrativos (materiais de escritório, limpeza, apoio de sala de aula).
2. Setor Acadêmico
Apoiar na organização das turmas, horários e uso das salas.
Auxiliar professores e coordenadores acadêmicos com demandas administrativas.
Controlar documentos acadêmicos (listas de presença, provas, trabalhos, atas de reunião).
Apoiar nos processos relacionados ao ambiente virtual e sistemas internos.
3. Atendimento a Alunos
Atender presencialmente, por telefone e canais digitais, esclarecendo dúvidas e orientando sobre procedimentos acadêmicos e administrativos.
Encaminhar demandas específicas aos setores competentes, garantindo retorno ao aluno.
Apoiar na gestão de solicitações acadêmicas (declarações, históricos, certificados etc).
4. Apoio Operacional e Administrativo
Lançar informações em sistemas internos e manter registros organizados.
Apoiar na gestão de contratos de serviços terceirizados quando necessário.
Dar suporte em eventos acadêmicos e institucionais realizados na unidade.
5. Apoio ao Setor Comercial
Realizar processos administrativos de matrícula de alunos.
Apoiar o time comercial no atendimento a interessados e no encaminhamento de documentos.
Auxiliar no acompanhamento de inscrições e repasse de informações aos consultores comerciais.
Garantir alinhamento entre área acadêmica e comercial para integração de novos alunos.
Detalhes do anunciante
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Atendimento ao público, presencial, por telefone e e-mail, prestando orientações e esclarecendo dúvidas.
Realizar processos de cadastramento, cancelamento e atualização cadastral em sistemas internos.
Manter canais de comunicação atualizados com informações, eventos e esclarecimentos.
Apoiar reuniões e encontros institucionais quando necessário.
Intermediar autorizações e trâmites para facilitar atendimentos administrativos.
Auxiliar na organização e execução de eventos institucionais.
Efetuar compras e encaminhar documentação para os devidos registros financeiros.
Realizar conferência de relatórios vinculados a serviços assistenciais.
Encaminhar documentação e conferir mensalmente valores de repasses contratuais.
Agendar e registrar atendimentos em espaço de saúde, manter listas e relatórios atualizados.
Agendar atendimentos jurídicos presenciais ou virtuais.
Executar outras atividades administrativas conforme demanda.
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