Agente De Call Center

Estamos em busca de um(a) frentista para compor nosso time! O(a) profissional será responsável por atender os clientes com cordialidade, abastecer veículos, realizar serviços de limpeza básica e conferir os níveis de óleo e água, sempre zelando pela segurança e pelo bom atendimento.

Responsabilidades:

• Abastecimento de veículos com gasolina, etanol e diesel;

• Conferência e reposição de óleo e água dos veículos, quando solicitado;

• Calibragem de pneus;

• Limpeza de para-brisas;

• Recebimento de pagamentos em dinheiro, pix, cartão ou vale-combustível;

• Atendimento ao cliente com cordialidade e simpatia;

• Cumprimento das normas de segurança e procedimentos da empresa.

• Atender e solucionar solicitações, dúvidas, reclamações e sugestões dos clientes por telefone, e-mail, redes sociais e outros canais de comunicação.

• Registrar, acompanhar e fechar chamados, garantindo que as solicitações dos clientes sejam atendidas de forma ágil e satisfatória.

• Oferecer suporte e assistência em relação a produtos e serviços oferecidos pelo grupo de restaurantes.

• Manter a comunicação com as demais equipes (logística, cozinha, atendimento) para garantir a resolução de problemas de forma eficaz e rápida.

• Garantir que os padrões de qualidade de atendimento sejam seguidos e que os clientes tenham uma experiência positiva.

• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir ações para otimização da experiência do cliente.

• Realizar a gestão de feedbacks, colaborando para o aprimoramento contínuo do serviço.

Segunda a domingo com direito a uma folga semanal

A WAY DATA SOLUTION S/A, a melhor e mais completa plataforma do Brasil para roteirização, gestão de entregas e monitoramento de temperatura/umidade, está procurando por um(a) Assistente Sucesso do Cliente.

Se você é apaixonado(a) por ajudar clientes a alcançarem seus objetivos e possui habilidades em comunicação, essa oportunidade é para você!

Atividades:
• Apoiar novos clientes no processo de implantação do sistema, garantindo uma transição suave e eficaz.
• Ministrar treinamentos aos usuários, capacitando-os para o uso adequado da ferramenta.
• Esclarecer dúvidas de clientes durante o processo de implantação através de nossas ferramentas de comunicação, como e-mail e telefone.
• Assegurar que o cliente tenha autonomia na utilização da ferramenta, sugerindo novas estratégias e melhorias contínuas.

• Desenvolver soluções simples, inovadoras e viáveis para a resolução de problemas, propondo abordagens diferenciadas para atender às necessidades dos clientes.

• Auxiliar na abertura, resolução e controle de chamados, garantindo um acompanhamento eficaz das demandas.

Atender os clientes de forma cortêz, anotar pedidos, tirar dúvidas sobre o cardápio, oferecer pratos, bebidas, sobremesas e etc.