Assistente Sucesso Do Cliente
APOIO Negócios
Salário
De:
R$ 2.800
Até:
R$ 3.200
Benefícios
- Vale Alimentação R$718,96 + R$212,00 AjudaWay (por mês), VT/VC, Plano de Saúde (Unimed sem coparticipação após o período de experiência), Day Off, Seguro de Vida, Anuênio, EducaWay e Convênio com clínicas de saúde mental.
Forma de contratação
CLT
Jornada de trabalho
Segunda a Sexta: 10:30 às 19:30
Requisitos da vaga
O candidato que ocupará a vaga terá como principal objetivo garantir o suporte ao cliente voltado a área de logística, assegurando que os atendimentos sejam realizados com agilidade, precisão e alto nível de qualidade, conforme os padrões da empresa.
Perfil e Competências
• Organização e atenção aos detalhes
• Habilidade em comunicação escrita e verbal
• Domínio de ferramentas de CRM, ERP, Office e planilhas
• Capacidade de priorização e resolução de problemas
• Comprometimento com a confidencialidade e conformidade regulatória
Requisitos:
• Formação superior completa ou cursando.
Diferencial:
• Experiência em atendimento ao cliente ou suporte técnico;
• Atuado no setor de logística de transporte;
• Vivência ou conhecimento em sistemas de ERP ou similares.
Detalhes da vaga
A WAY DATA SOLUTION S/A, a melhor e mais completa plataforma do Brasil para roteirização, gestão de entregas e monitoramento de temperatura/umidade, está procurando por um(a) Assistente Sucesso do Cliente.
Se você é apaixonado(a) por ajudar clientes a alcançarem seus objetivos e possui habilidades em comunicação, essa oportunidade é para você!
Atividades:
• Apoiar novos clientes no processo de implantação do sistema, garantindo uma transição suave e eficaz.
• Ministrar treinamentos aos usuários, capacitando-os para o uso adequado da ferramenta.
• Esclarecer dúvidas de clientes durante o processo de implantação através de nossas ferramentas de comunicação, como e-mail e telefone.
• Assegurar que o cliente tenha autonomia na utilização da ferramenta, sugerindo novas estratégias e melhorias contínuas.
• Desenvolver soluções simples, inovadoras e viáveis para a resolução de problemas, propondo abordagens diferenciadas para atender às necessidades dos clientes.
• Auxiliar na abertura, resolução e controle de chamados, garantindo um acompanhamento eficaz das demandas.
