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Coordenador de Customer Success (CS)

A ISA’S Transportes está em busca de um(a) Coordenador(a) de Customer Success para liderar a estratégia de relacionamento com clientes, garantindo excelência no atendimento, retenção e fidelização.

🔹 Principais responsabilidades:

• Coordenar a equipe de CS e acompanhar indicadores de desempenho;

• Desenvolver estratégias de onboarding, engajamento e fidelização de clientes;

• Atuar de forma proativa na gestão da carteira de clientes;

• Trabalhar em conjunto com as áreas comercial, operacional e financeira;

• Garantir a melhor experiência do cliente e a melhoria contínua dos processos.

O Coco Bambu Alphaville, integrante da maior rede de restaurantes especializada em frutos do mar do Brasil, está com uma oportunidade aberta para a função de Recepcionista.

Nesta posição, você será responsável por recepcionar nossos clientes com simpatia e gentileza, fornecer orientações sobre a área interna do restaurante e acompanhar os clientes até suas mesas.

Oferecemos os seguintes benefícios e condições:

- Escala 5x2 (duas folgas semanais);

- Salário base + gorjeta;

- Bonificação de assiduidade de R$ 250,00 (caso não haja faltas no mês);

- Vale-transporte e refeição no local;

- Ambiente de trabalho agradável com oportunidades de crescimento e desenvolvimento.

• Auxiliar o garçom no atendimento aos clientes, garantindo agilidade e organização;

• Organizar e limpar as mesas, garantindo um ambiente agradável e pronto para novos clientes;

• Garantir que os clientes tenham tudo o que precisam, como talheres, guardanapos, molhos e temperos;

• Apoiar nas tarefas de reposição de utensílios e no atendimento geral;

• Organizar, limpar e abastecer toda a área de cumins;

• Realizar um atendimento de excelência através de cordialidade, postura, bom humor, atenção com os pedidos e empatia com desejo de servir. Manter constante agilidade a fim de aumentar o giro da casa.

• Auxiliar o garçom no atendimento aos clientes, garantindo agilidade e organização;

• Organizar e limpar as mesas, garantindo um ambiente agradável e pronto para novos clientes;

• Garantir que os clientes tenham tudo o que precisam, como talheres, guardanapos, molhos e temperos;

• Apoiar nas tarefas de reposição de utensílios e no atendimento geral;

• Organizar, limpar e abastecer toda a área de cumins;

• Realizar um atendimento de excelência através de cordialidade, postura, bom humor, atenção com os pedidos e empatia com desejo de servir. Manter constante agilidade a fim de aumentar o giro da casa.

• Recepcionar os clientes com e direcioná-los às mesas ou ao balcão de atendimento;

• Gerenciar a lista de espera e manter a organização do fluxo de entrada;

• Manter a área de recepção limpa e organizada;

• Colaborar com a equipe para garantir a melhor experiência ao cliente.

• Realizar dinâmicas na fila de espera.

• Realizar um atendimento de excelência através de cordialidade, postura, bom humor, atenção e empatia com desejo de servir. Manter constante agilidade a fim de aumentar o giro da casa.

Agilidade;

• Autoconfiança;

• Comunicação;

• Atenção;

• Solução de Conflito;

• Bom humor;

• Trabalho em Equipe;

• Ambição de crescimento;

• Energia.

• Ensino Médio Completo