Vagas para Atendente

• Atender e solucionar solicitações, dúvidas, reclamações e sugestões dos clientes por telefone, e-mail, redes sociais e outros canais de comunicação.

• Registrar, acompanhar e fechar chamados, garantindo que as solicitações dos clientes sejam atendidas de forma ágil e satisfatória.

• Oferecer suporte e assistência em relação a produtos e serviços oferecidos pelo grupo de restaurantes.

• Manter a comunicação com as demais equipes (logística, cozinha, atendimento) para garantir a resolução de problemas de forma eficaz e rápida.

• Garantir que os padrões de qualidade de atendimento sejam seguidos e que os clientes tenham uma experiência positiva.

• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir ações para otimização da experiência do cliente.

• Realizar a gestão de feedbacks, colaborando para o aprimoramento contínuo do serviço.

Segunda a domingo com direito a uma folga semanal

O Outback Steakhouse pertence ao grupo Bloomin’ Brands International e faz história no Brasil há mais de 27 anos. Tudo isso é possível porque a marca é construída por pessoas apaixonadas por momentos especiais, que encantam o(a) cliente com o atendimento hospitaleiro, divertido e cheio de Qualidade!

Valorizamos a diversidade das nossas equipes, pois suas particularidades proporcionam um ambiente inclusivo e rico de opiniões para Compartilhar com respeito e confiança. Queremos que cada seja um(a) como é!

QUAIS SERÃO AS ATIVIDADES?

• Abastecer os pedidos recebidos do time de atendimento, dando suporte à expo de pães e bebidas, bem como a preparação de cafés expressos, molhos extras, condimentos e embalagens para viagem;

• Garantir a reposição e organização de itens como embalagens, copos e demais insumos;

• Garantir toda a jornada do processo de delivery desde a captação dos pedidos via sistema, montagem e entrega dos pedidos ao entregador e fechamento do posto de delivery;

• Higienizar a sua área de trabalho conforme as instruções de boas práticas de produção de alimentos e bebidas garantindo a qualidade e segurança dos procedimentos;

• Seguir o manual interno de boas práticas conforme treinamentos e utilizar EPIS necessários;

• Manter a confidencialidade dos ingredientes e procedimentos envolvidos durante o processo.

O Outback Steakhouse pertence ao grupo Bloomin’ Brands International e faz história no Brasil há mais de 27 anos. Tudo isso é possível porque a marca é construída por pessoas apaixonadas por momentos especiais, que encantam o(a) cliente com o atendimento hospitaleiro, divertido e cheio de Qualidade!

Valorizamos a diversidade das nossas equipes, pois suas particularidades proporcionam um ambiente inclusivo e rico de opiniões para Compartilhar com respeito e confiança. Queremos que cada seja um(a) como é!

QUAIS SERÃO AS ATIVIDADES?

• Atender todos os clientes com cortesia seguindo os padrões definidos pela empresa;

• Entregar aos clientes os pratos e bebidas;

• Preparar bebidas não alcoólicas;

• Manter a organização e limpeza das mesas do salão e da cozinha (máquina de refrigerante, café, gelo e pão) durante e ao final do seu trabalho;

• Realizar o fechamento da conta;

• Seguir o manual de boas práticas.

Nosso time de Delivery, conta com a importante função do Atendente, pois o mesmo tem papel fundamental no departamento, sendo responsável pelo suporte aos clientes, zelando pela qualidade do atendimento e envio da nossa alta gastronomia com excelência e responsabilidade.

Buscamos pessoas que compartilhem dos nossos valores e desejem, fortemente, se desenvolver e crescer conosco!

Se identificou com os requisitos e qualificações abaixo?

Vem fazer parte da nossa família!

Responsabilidades e atribuições

Entre as suas atividades, estão:

• Atendimento ao cliente por telefone e chat via sistema;

• Apresentar os produtos;

• Sanar dúvidas;

• Realizar o recebimento do pedido através da plataforma;

• Gestão dos meios de pagamento junto à equipe de motoboys.