Secretária Sdr
Multi Training - Jardim América
Salário
Benefícios
- Vale transporte
- Prêmio por Produtividade (nº de consultas)
Forma de contratação
CLT
Jornada de trabalho
Segunda a Sexta: 08:00 às 17:00
Requisitos da vaga
Ensino Médio completo, no mínimo
Facilidade com sistemas operacionais de agenda e controles
Experiência prévia como Recepcionista ou Secretária na área médica.
Obs.: o trabalho será híbrido, conforme agenda da Dra, ou seja, nos dias de cirurgia a pessoa irá trabalhar de maneira remota (em casa), e nos demais dias irá trabalhar presencialmente no consultório.
Detalhes da vaga
1. Prospecção de leads: Identificar e qualificar novos leads por meio de diferentes fontes, como listas de contatos, redes sociais, eventos, entre outros.
2. Primeiro contato com leads: Fazer o primeiro contato com os leads (geralmente via e-mail, telefone ou redes sociais), com o objetivo de apresentar a empresa e entender as necessidades do cliente.
3. Qualificação de leads: com métodos para avaliar se os leads têm potencial para se tornar clientes e se estão prontos para avançar no funil de vendas.
4. Manutenção de CRM: Registrar as interações com os leads e atualizar o CRM da empresa para garantir que as informações estejam organizadas e acessíveis para a equipe de vendas.
5. Follow-up: Realizar o acompanhamento com leads que ainda não responderam ou não tomaram uma decisão, mantendo o engajamento e incentivando o avanço no processo de vendas.
6. Agendamento de consultas e procedimentos: Gerenciar a agenda do médico, agendando consultas, exames e procedimentos para pacientes, além de garantir que os horários sejam organizados e otimizados.
7. Atendimento ao paciente: Receber e orientar os pacientes tanto presencialmente quanto por telefone ou e-mail, prestando informações sobre horários, documentos necessários e preparações para consultas e exames.
8. Comunicação com a equipe: Facilitar a comunicação entre todos os membros da equipe, garantindo que todos tenham as informações necessárias para o bom atendimento ao paciente.
9. Atendimento e relacionamento com convênios de saúde: Lidar com as operadoras de planos de saúde, fazendo o encaminhamento de solicitações e acompanhando a aprovação de procedimentos e autorizações.
Detalhes do anunciante
Moda Country feminina e masculina
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Controlar prazos de pagamento junto ao setor financeiro.
Identificar e reportar divergências para correção junto aos fornecedores ou setor responsável.
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Registrar e classificar falhas, não conformidades, retrabalhos e reincidências, consolidando ocorrências operacionais e monitorando desvios.
Propor e formalizar melhorias de processos, padronizar fluxos no Trello e manter atualizados mapas de tarefas, procedimentos, checklists e manuais.
Definir responsáveis, evidências obrigatórias e acompanhar SLAs e tempos de resposta.
Emitir relatórios operacionais e gerenciais, incluindo avaliação individual de desempenho, apresentando resultados à diretoria e apoiando a governança e melhoria contínua da operação.