Secretária

• Apoiar o setor comercial e administrativo da instituição.

• Realizar atendimentos a alunos e interessados.

• Auxiliar em processos de organização de documentos.

• Preencher sistemas internos e atualizar cadastros.

• Apoiar na organização de atividades e eventos.

• Colaborar com a equipe no suporte às rotinas administrativas.

Principais Responsabilidades:

Recepcionista

• Atendimento ao cliente

• Agendamentos

• Atendimento ao telefone e online

• Organização do espaço

• Recebimento de pagamentos

• Comunicação interna

• Manutenção de cadastros

• Venda de produtos

• Gerenciar e organizar o arquivo físico e digital de documentos relacionados à locação de imóveis, garantindo acessibilidade e segurança das informações.

• Realizar cobranças de aluguéis e encargos vencidos, com contato ativo com os locatários para tratativas de inadimplência.

• Efetuar a baixa de pagamentos no sistema e acompanhar os fluxos financeiros das locações.

• Executar os repasses de aluguéis aos proprietários, observando prazos e deduções contratuais (taxas, manutenções, etc.).

• Controlar os prazos e realizar renovações de contratos de locação, conforme política da empresa e legislação vigente.

• Processar rescisões contratuais, realizando cálculos de encerramento, vistorias finais e orientando inquilinos e proprietários.

• Emitir e organizar informações para declaração de imposto de renda dos aluguéis recebidos, quando solicitado pelos clientes.

• Atender e dar encaminhamento a ocorrências diversas relacionadas aos imóveis de locação, como reparos, reclamações, sinistros, entre outros.

• Apoiar outros setores da imobiliária com demandas administrativas correlatas.

Suporte à area financeira.

Responsável por gerenciar a unidade de negócio, planejando ações diárias, semanais e mensais com foco em abastecimento, funcionamento dos setores, limpeza, organização, qualidade e atendimento ao cliente. Atua diretamente na disseminação da cultura de excelência no atendimento e resolução de reclamações. Supervisiona o layout da loja, desempenho da equipe, controle sanitário, operação dos setores e prevenção de perdas. Verifica exposição e reposição de produtos conforme padrões estabelecidos. Garante o bom funcionamento de equipamentos, acompanha inventários e controla a qualidade dos produtos desde o recebimento até a exposição. Confere sessões via checklist, assegura abastecimento e precificação corretos, além de monitorar o desempenho da equipe, especialmente novos colaboradores, em conjunto com o RH.