Jovem Aprendiz - Pcp

O Back Office de Assistência Técnica tem como principal objetivo garantir o suporte administrativo, operacional e logístico para toda a equipe de campo da assistência técnica, assegurando que os atendimentos sejam realizados com agilidade, precisão e alto nível de qualidade, conforme os padrões da empresa e as exigências regulatórias do setor de saúde.

Principais Responsabilidades

•            Gestão de Chamados Técnicos: Receber, registrar e direcionar os chamados técnicos através dos canais oficiais (telefone, e-mail, sistema interno), assegurando que todas as solicitações sejam registradas corretamente, direcionadas e acompanhadas até a resolução.

•            Agendamento e Logística de Atendimento: Realizar o agendamento das visitas técnicas em conjunto com o cliente e os técnicos, considerando a regionalização, conhecimento e disponibilidade da equipe.

•            Controle de Peças e Equipamentos: Acompanhar a entrada/saida de equipamentos da assistência, acompanhar e controlar o estoque de peças de reposição e ferramentas, solicitando reposições quando necessário e garantindo o envio correto para os técnicos ou diretamente aos clientes.

•            Orçamento: fazer orçamentos de manutenções e informar de forma clara ao cliente garantindo total transparência e resolução.

•            Follow-up com Clientes: Manter contato proativo com os clientes durante e após os atendimentos para assegurar satisfação, confirmar resoluções e registrar feedbacks.

•            Documentação Técnica: Organizar e manter atualizada a documentação dos atendimentos, check-list de instalação, relatórios técnicos e listas de presença.

Organizar pagamentos e recebimentos da empresa para enviar à gestora financeira, digitalização de documentos, enviar despesas antecipadas para clientes realizarem reembolso ao escritório, realizar compras de materiais em geral do escritório, assessorar controladoria jurídica com diligências necessárias (contatos, protocolos, guias judiciais). Por ser escritório pequeno a candidata também realizará atendimento de telefone, ligações para advogados e associados, recebimento e acompanhamento de cliente para sala de reuniões

• Abertura e fechamento da empresa

• Efetuar compras

• Emissão de nota fiscal

• Acompanhar licença e alvará de funcionamento da empresa

• Acompanhar e-mail e telefone

• Elaborar relatórios gerenciais

• Solicitar transportadora para coleta de matéria prima

• Cadastro cliente/fornecedor e produto

• Suporte a equipe em geral

Como será o seu dia a dia:
📌Realização de cobranças

📌Acompanhamento de inadimplência

📌Envio de boletos

📌Negociação de condições de pagamento

📌Registro de interações

📌Atualização de dados cadastrais

📌Elaboração de relatórios

📌Acompanhamento de pagamentos

Responsabilidades:

📌Cumprir metas de cobrança

📌Assegurar a conformidade legal

📌Preservar o relacionamento com o cliente

📌Garantir a quitação de débitos

📌Colaborar com outras áreas

📌Garantir a confidencialidade das informações

Vaga de Auxiliar Administrativo, CLT, no Restaurante Coco Bambu Curitiba no endereço R. Prof. Pedro Viriato Parigot de Souza, 600 - Mossunguê

De Segunda a Sexta, das 08h às 18h Seg a Quin e Sex das 08h as 17h com uma hora de intervalo.

Com média salarial deR$2.000 à 2.360, com assuidade de R$80 para aqueles que não tiverem ausências ou atrasos.

Estamos em busca de um(a) Auxiliar Administrativo(a) para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por dar suporte às atividades administrativas da empresa, garantindo o bom funcionamento dos processos internos e contribuindo para a organização e eficiência do setor.

Controle e organização de documentos

Lançamentos e atualizações em planilhas e sistemas

Emissão e envio de relatórios, notas fiscais e documentos diversos

Arquivamento e digitalização de documentos