Gerente Operacional
Empresa Confidencial
Endereço
Jardim América, Goiânia - GO
Salário
Forma de contratação
CLT
Jornada de trabalho
Segunda a Sábado: 09:00 às 19:00
Requisitos da vaga
Formação e Experiência
Ensino superior ou técnico em Administração, Gestão Comercial, Estética e Cosmética ou áreas correlatas (não obrigatório, mas desejável).
Experiência prévia com gestão de negócios, liderança de equipe e atendimento ao cliente.
Vivência no setor da beleza e estética será um diferencial.
Habilidades Necessárias
Liderança e Gestão de Pessoas: saber motivar e organizar a equipe.
Comunicação e Atendimento: lidar com clientes e resolver problemas de forma profissional.
Organização e Planejamento: gerir agenda, estoque e processos.
Visão Comercial e Estratégica: buscar crescimento e diferenciação no mercado.
Conhecimento Financeiro: controlar custos e garantir a lucratividade.
Familiaridade com Tecnologia: uso de sistemas de agendamento, redes sociais e ferramentas de gestão.
Detalhes da vaga
1. Gestão de Equipe e Recursos Humanos
Recrutamento, seleção e treinamento da equipe (cabeleireiros, manicures, esteticistas, recepcionistas etc.).
Organização de escalas de trabalho e folgas.
Acompanhamento do desempenho da equipe e aplicação de feedbacks.
Garantia do cumprimento de normas de higiene, segurança e atendimento.
Mediação de conflitos internos e incentivo ao bom clima organizacional.
2. Atendimento e Experiência do Cliente
Garantia da excelência no atendimento desde a recepção até o serviço final.
Resolução de reclamações e implementação de melhorias com base no feedback dos clientes.
Criação de estratégias para fidelização e captação de clientes (programas de fidelidade, parcerias etc.).
Gestão da agenda e otimização dos horários para evitar atrasos e ociosidade.
3. Gestão Financeira e Controle de Custos
Supervisão do fluxo de caixa, pagamentos e recebimentos.
Controle de estoque e compra de produtos, evitando desperdícios.
Análise de custos, precificação de serviços e planejamento financeiro.
Redução de inadimplência e controle de pagamentos por parte dos clientes.
4. Estratégia Comercial e Marketing
Desenvolvimento de ações promocionais e campanhas sazonais.
Gerenciamento das redes sociais e avaliações online (Google, Instagram etc.).
Contato com fornecedores e parcerias estratégicas para expansão do salão.
Implementação de diferenciais competitivos para atrair novos clientes.
5. Controle Operacional e Infraestrutura
Garantia da organização e limpeza do espaço.
Manutenção de equipamentos e estrutura do salão.
Conformidade com normas sanitárias e regulatórias.
Implementação de melhorias tecnológicas (agendamento online, sistemas de gestão etc.).
Obs.: a remuneração será mista (fixo + variável) podendo chegar em torno de R$5.000,00.
Detalhes do anunciante
TRANSPORTES
