Analista De Ti - Rm

   Prestar suporte técnico de nível intermediário a avançado aos usuários finais.

·        Configurar, manter e monitorar servidores, redes (Wi-Fi, LAN, VPN) e ativos de TI (computadores, impressoras e periféricos).

·        Administrar contas de usuário, permissões de acesso e serviços em nuvem ou e-mail (como Microsoft 365)

·        Mapear necessidades dos setores e levantar requisitos para implementação ou melhoria de softwares operacionais (como sistema RM).

·        Testar, validar e acompanhar a implantação de novas ferramentas tecnológicas.

·        Elaborar documentações técnicas, manuais de utilização e rotinas operacionais.

·        Executar e verificar rotinas de backup para prevenir perda de dados vitais.

·        Aplicar atualizações de segurança, correções do sistema operacional e políticas de firewall/antivírus.

·        Atuar no diagnóstico rápido e na resolução de incidentes tecnológicos para minimizar impactos no negócio.

·        Controlar licenças de software, inventário de hardware e garantias de equipamentos.

·        Intermediar o contato com fornecedores externos de telecomunicações, links de internet e softwares de terceiros.