Relacionamento (vendas)

Atendimento ao Cliente, no balcão, por telefone e e-mail.

Vendas de Peças para caminhões

Prospecção ativa de leads;

Participação em inventário geral de peças na matriz;

Atendimento ao Cliente, no balcão, por telefone e e-mail.

Vendas de Peças para caminhões

Prospecção ativa de leads;

Participação em inventário geral de peças na matriz;

• Entrar em contato com o cliente via ligação e WhatsApp;

• Preenchimento de CRM;

• Preenchimento de planilhas;

• Atendimento interno;

Sua missão é assegurar o padrão de qualidade Nisa antes da entrega ao cliente final.

Principais Responsabilidades:

• Realizar atendimento ao cliente na recepção da oficina, identificando necessidades e demandas;

• Registrar ordens de serviço e acompanhar os serviços executados;

• Orientar clientes sobre diagnósticos, manutenções preventivas e corretivas;

• Intermediar a comunicação entre clientes e equipe técnica;

• Elaborar orçamentos e solicitar aprovações dos clientes;

• Acompanhar prazos de execução e garantir a entrega do veículo conforme combinado;

• Conferir serviços realizados e qualidade final antes da entrega;

• Garantir organização e atualização das OS e dos registros no sistema;

• Atuar conforme os padrões e procedimentos da montadora e da concessionária.

• Conferência e organização de documentos;

• Cadastro de propostas em bancos;

• Acompanhamento de aprovações de crédito;

• Emissão e conferência de contratos;

• Atualização de sistemas e planilhas;

• Atendimento ao cliente.