Recepcionista

Atender clientes com simpatia e agilidade, registrar produtos no sistema, receber pagamentos, emitir notas fiscais, realizar abertura e fechamento do caixa, manter o local limpo e organizado e apoiar outras áreas quando necessário.

O Operador(a) de Caixa é responsável por garantir a precisão nos processos de registro e controle financeiro do ponto de venda, assegurando um atendimento cordial e eficiente aos clientes, além de contribuir para o bom funcionamento da loja.

Principais Responsabilidades

• Garantir o registro do saldo de abertura do caixa no sistema MYRP.

• Registrar e identificar as vendas do seu turno com atenção, agilidade e cordialidade.

• Corrigir preços incorretos conforme orientação da gerência.

• Observar a movimentação da loja, identificando oportunidades de atendimento e melhoria.

• Acompanhar a consistência do sistema MYRP, abrindo e acompanhando chamados junto ao suporte de TI quando necessário.

• Realizar o fechamento do caixa, garantindo a integridade dos valores e registros.

• Colaborar na organização e arrumação da loja sempre que estiver disponível.

O Operador(a) de Caixa é responsável por garantir a precisão nos processos de registro e controle financeiro do ponto de venda, assegurando um atendimento cordial e eficiente aos clientes, além de contribuir para o bom funcionamento da loja.

Principais Responsabilidades

• Garantir o registro do saldo de abertura do caixa no sistema MYRP.

• Registrar e identificar as vendas do seu turno com atenção, agilidade e cordialidade.

• Corrigir preços incorretos conforme orientação da gerência.

• Observar a movimentação da loja, identificando oportunidades de atendimento e melhoria.

• Acompanhar a consistência do sistema MYRP, abrindo e acompanhando chamados junto ao suporte de TI quando necessário.

• Realizar o fechamento do caixa, garantindo a integridade dos valores e registros.

• Colaborar na organização e arrumação da loja sempre que estiver disponível.

-Funções Principais-

1. Recepção e atendimento ao cliente

   • Receber os clientes de forma cordial e profissional.

   • Apresentar o cardápio, tirar dúvidas sobre pratos, bebidas e promoções.

   • Anotar os pedidos corretamente e registrá-los no sistema ou repassá-los à cozinha/bar.

2. Serviço de alimentos e bebidas

   • Servir os pratos e bebidas conforme as normas da casa.

   • Garantir que o cliente receba o pedido completo e na temperatura adequada.

   • Repor bebidas, talheres ou acompanhamentos conforme necessário.

3. Acompanhamento da mesa

   • Estar atento às necessidades dos clientes durante toda a refeição.

   • Manter a mesa organizada e limpa, retirando pratos e copos utilizados.

   • Oferecer sobremesas, cafés e fechar a comanda de forma ágil.

4. Fechamento de conta e pagamento

   • Apresentar a conta com discrição e conferir o pagamento.

   • Garantir o correto lançamento dos pedidos e troco, quando necessário.

5. Organização e apoio à equipe

   • Montar e desmontar mesas antes e após o atendimento.

   • Coordenar-se com o cumim, maître, cozinha e bar para agilizar o serviço.

   • Manter o salão limpo, organizado e preparado para novos clientes.

-Principais Funções-

• Auxílio no atendimento ao cliente

  • Apoiar o garçom no atendimento das mesas.

  • Servir água, pães, acompanhamentos e bebidas não alcoólicas.

  • Retirar pratos e talheres usados durante o serviço.

• Organização das mesas

  • Montar e arrumar mesas antes do início do atendimento (toalhas, talheres, copos, guardanapos etc.).

  • Repor utensílios e manter o salão sempre organizado e limpo.

• Apoio na entrega dos pedidos

  • Transportar pratos e bebidas da cozinha ou bar até as mesas.

  • Conferir se o pedido está completo antes de servir.

  • Auxiliar o garçom durante o serviço de pratos principais e sobremesas.

• Limpeza e reposição

  • Retirar louças sujas e levá-las à copa.

  • Manter o ambiente limpo, recolher bandejas e utensílios.

  • Repor itens como guardanapos, copos e talheres conforme a demanda.

• Comunicação com a equipe

  • Seguir as orientações do garçom e do maître.

  • Avisar a equipe sobre necessidades dos clientes ou problemas nas mesas.