Operador De Teleatendimento

Estamos em busca de um(a) frentista para compor nosso time! O(a) profissional será responsável por atender os clientes com cordialidade, abastecer veículos, realizar serviços de limpeza básica e conferir os níveis de óleo e água, sempre zelando pela segurança e pelo bom atendimento.

Responsabilidades:

• Abastecimento de veículos com gasolina, etanol e diesel;

• Conferência e reposição de óleo e água dos veículos, quando solicitado;

• Calibragem de pneus;

• Limpeza de para-brisas;

• Recebimento de pagamentos em dinheiro, pix, cartão ou vale-combustível;

• Atendimento ao cliente com cordialidade e simpatia;

• Cumprimento das normas de segurança e procedimentos da empresa.

• Atender e solucionar solicitações, dúvidas, reclamações e sugestões dos clientes por telefone, e-mail, redes sociais e outros canais de comunicação.

• Registrar, acompanhar e fechar chamados, garantindo que as solicitações dos clientes sejam atendidas de forma ágil e satisfatória.

• Oferecer suporte e assistência em relação a produtos e serviços oferecidos pelo grupo de restaurantes.

• Manter a comunicação com as demais equipes (logística, cozinha, atendimento) para garantir a resolução de problemas de forma eficaz e rápida.

• Garantir que os padrões de qualidade de atendimento sejam seguidos e que os clientes tenham uma experiência positiva.

• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir ações para otimização da experiência do cliente.

• Realizar a gestão de feedbacks, colaborando para o aprimoramento contínuo do serviço.

Segunda a domingo com direito a uma folga semanal

A WAY DATA SOLUTION S/A, a melhor e mais completa plataforma do Brasil para roteirização, gestão de entregas e monitoramento de temperatura/umidade, está procurando por um(a) Assistente Sucesso do Cliente.

Se você é apaixonado(a) por ajudar clientes a alcançarem seus objetivos e possui habilidades em comunicação, essa oportunidade é para você!

Atividades:
• Apoiar novos clientes no processo de implantação do sistema, garantindo uma transição suave e eficaz.
• Ministrar treinamentos aos usuários, capacitando-os para o uso adequado da ferramenta.
• Esclarecer dúvidas de clientes durante o processo de implantação através de nossas ferramentas de comunicação, como e-mail e telefone.
• Assegurar que o cliente tenha autonomia na utilização da ferramenta, sugerindo novas estratégias e melhorias contínuas.

• Desenvolver soluções simples, inovadoras e viáveis para a resolução de problemas, propondo abordagens diferenciadas para atender às necessidades dos clientes.

• Auxiliar na abertura, resolução e controle de chamados, garantindo um acompanhamento eficaz das demandas.

Atender os clientes de forma cortêz, anotar pedidos, tirar dúvidas sobre o cardápio, oferecer pratos, bebidas, sobremesas e etc.