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Detalhes da vaga

Empresa Confidencial

Gerente De Pós Vendas

Logo da vaga Gerente De Pós Vendas

Empresa Confidencial

Endereço

Jardim Atlântico, Goiânia - GO

Salário

A combinar

Benefícios

  • Plano de saúde
  • Plano odontológico

Forma de contratação

PJ

Jornada de trabalho

Segunda a Sexta: 08:00 às 18:00
Sábado: 08:00 às 12:00

Requisitos da vaga

  • Requisitos:

    • Sólida experiência com gestão de vendas no segmento de concessionária de veículos (preferencialmente automóveis; aceita-se experiência prévia com caminhões ou máquinas).

    • Perfil com forte espírito de implementação e foco em estruturar operações novas.

    • CNH B ativa.

Desejáveis - não eliminam

Experiência com  carros elétricos

Obrigatórioso que a empresa considera essencial

  • Médio completo

  • Experiência comprovada

  • CNH B — automóvel

Disponibilidade para aprender;

Detalhes da vaga

Sobre a vaga

Gerente de Pós Venda 


O Desafio: É garantir e aprimorar a qualidade do atendimento e a experiência do cliente, maximizando a lucratividade do departamento e a eficiência das operações de serviços, focada em veículos elétricos.

Principais Atribuições:

  • Auxiliar e acompanhar a implementação dos métodos/processos definidospela montadora; planejar, orientar e controlar todas as operações de gerenciamento de serviços.

  • Monitorar e compartilhar as informações de satisfação dos Clientes com o pessoal dodepartamento de serviço e monitorar as reclamações / soluções aos Clientes;

  • Acompanhar casos de garantia e cortesia;

  • Conduzir reuniões periódicas com o departamento de serviço;

  • Executar avaliações anuais de desempenho dos colaboradores;

  • Estabelecer plano de incentivo baseado no desempenho dos principais KPI’s e satisfação

  • dos Clientes;

  • Analisar os procedimentos atuais e identificar oportunidades para aprimorar e melhorar a experiência do Cliente, maximizando, ao mesmo tempo, a lucratividade e a qualidade no atendimento.

  • Condições e Horário:

    • Horário: De segunda a sexta, das 08h às 18h, e aos sábados, das 08h às 12h.

    • Vínculo: Contratação CLT ou PJ (conforme alinhamento e pretensão).

    • Remuneração e Benefícios: 

      • Pretensão salarial a combinar 

      • Pacote de Benefícios atrativos

Detalhes do anunciante

Consultoria de treinamento e Gestão de pessoas.