Coordenador De Relacionamento Com Franqueado

Atendimento e Relacionamento:

Prestar atendimento a clientes (telefone, WhatsApp e e-mail) e à equipe de Representantes Comerciais.

Gestão de Pedidos e Faturamento:

Digitação de Pedidos: Realizar o lançamento e conferência de pedidos no sistema, garantindo a precisão dos dados e margem de lucro positiva.

Controle Operacional: Acompanhar o status dos pedidos, identificando e controlando itens faltantes e os pedidos prontos para faturamento.

Fluxo de Pedido: Acompanhar e garantir a rastreabilidade das etapas de separação e o posterior acompanhamento do faturamento.

Gestão de Produção e Estoque:

Acompanhar a produção de itens faltantes, visando o atendimento dos pedidos em aberto e o reabastecimento estratégico do estoque.

Análise e Indicadores:

Elaborar e preencher indicadores de desempenho (KPIs) da área.

Realizar análises comerciais, incluindo:

Identificação dos itens mais vendidos (Curva ABC).

Análise de desempenho e faturamento dos maiores clientes.

Monitoramento e análise do faturamento de clientes novos.

Área de Marketing:

Gerenciar e otimizar o processo de aquisição de bens e serviços para uma empresa.

Pesquisar e selecionar fornecedores, negociar preços e condições, garantir a qualidade e a pontualidade das entregas, e controlar o estoque

Trabalhar em conjunto com outras áreas da empresa para entender as necessidades de suprimentos e alinhar as compras. 

Identificar leads nas redes sociais e base de dados da empresa;

• Contactar cliente através das redes sociais (instagram, facebook) e contatos do site;

• Negociar com clientes (whats, email e telefone); 

• Cotar preços com fornecedores e cadastro no sistema;

• Analisar os orçamentos recebidos junto a Coordenadora da área;

• Pesquisar e analisar de editais;

• Montar e acompanhar o processo;

• Consultar regularidade fiscal das empresas.

• Apoiar as rotinas comerciais de compra, venda e locação de imóveis, da captação ao fechamento;

• Gerenciar e atualizar anúncios em plataformas (Viva Real, OLX, Instagram etc.);

• Acompanhar o fluxo dos imóveis (entradas, visitas, propostas, negociações e entregas);

• Receber e conferir documentações de clientes, corretores e parceiros;

• Revisar e organizar contratos, garantindo documentação completa e validada;

• Acompanhar registros em cartório e transferências junto a concessionárias;

• Apoiar vistorias e entregas de chaves;

• Realizar pesquisas de mercado e relatórios de desempenho;

• Auxiliar em simulações e acompanhamento de financiamentos;

• Prestar atendimento a clientes e acompanhar o pós-venda/pós-locação;

• Controlar repasses, renovações e rescisões contratuais;

• Apoiar campanhas e estratégias comerciais e de relacionamento.

• Repor produtos nas prateleiras conforme padrão da loja;

• Verificar validade e integridade das mercadorias;

• Manter as gôndolas limpas, organizadas e abastecidas;

• Conferir preços e etiquetas;

• Ajudar na descarga e organização do estoque;

• Apoiar no atendimento ao cliente quando necessário;

• Cumprir normas de segurança e organização.