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Detalhes da vaga

Coordenador Comercial

Logo da vaga Coordenador Comercial

MS São Paulo

Endereço

Consolação, São Paulo - SP

Salário

R$ 6.000

Benefícios

  • Ajuda de custo
  • Vale transporte
  • Vale alimentação

Forma de contratação

CLT

Jornada de trabalho

Segunda a Sábado: 09:00 às 19:00

Requisitos da vaga

Técnicas

Domínio do pacote Office;

Boa fluência verbal e escrita;

Domínio de técnica de vendas;

Experiência na área comercial ou primeiro emprego.

Comportamentais

Orientação a Resultados;

Visão Estratégica;

Visão de Negócio;

Orientação para Qualidade;

Gestão de Equipes;

Habilidades em Desenvolver Pessoas.

Detalhes da vaga

O coordenador comercial é um profissional que lidera, planeja, executa e avalia estratégias para garantir o sucesso das atividades comerciais de uma empresa. Responsável por garantir a implantação do Call Center B2C da companhia recrutando os colaboradores em parceria com as áreas de R&S e RH para atuarem na operação de vendas: Consultores, Team Leaders, Analistas de Planejamento, Analistas de Qualidade e Melhoria Contínua.

Ø  Liderar toda a estratégia de mailing e discadores, FTE e Forecast observando as regras contratuais garantindo as entregas de eficiência operacional e rentabilidade da conta;

Ø   Liderar diretamente o time operacional e áreas de apoio correlacionadas (Team Leaders, Planejamento, Qualidade e MC), garantir o cumprimento de metas e todos os KPI's e OKR's inerentes ao Call Center;

Ø  Participação direta nas agendas/reuniões recorrentes com os representantes da Vivo apoiando em todas as fases do ciclo de relacionamento com a empresa contratante, atender e transformar a jornada de compras dos consumidores finais entregando excelência nos produtos e serviços ofertados/vendidos.

Ø  Entregar excelência em CX, CJ, CS gerenciando com métodos e métricas que permitam a melhoria contínua da experiência, jornada e sucesso do cliente, bem como a resolução de problemas que possam surgir dado a complexidade do modelo de negócio.

Ø  Garantir a execução de ações com base em dados que apoiem a tomada de decisão, responsável por mapear oportunidades e propor ajustes juntamente com as áreas acolhedoras (de apoio).

Ø  Implementação das principais métricas relacionadas ao sucesso do cliente promovendo a cultura de experimentação e aprendizado.

Ø   Garantir a saúde financeira da operação, satisfação e engajamento de nossos colaboradores e todos os stakeholders.

Detalhes do anunciante

Operação São Paulo

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Gerir e desenvolver a base de revendedores;

Realizar apoio e atendimento a time comercial;

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Ativar, reter e fortalecer a carteira de revendedores.

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Atender clientes, apresentar produtos/serviços, negociar preços e prazos, e fechar vendas, visando o cumprimento de metas. Atuar presencialmente ou digitalmente, realizando o pós-venda, controle de estoque, organização da loja e cadastro de clientes para garantir a fidelização e a experiência positiva do consumidor. 

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  • Preenchimento de CRM;

  • Preenchimento de planilhas;

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