Consultor(a) De Peças

• Entrar em contato com o cliente via ligação e WhatsApp;

• Preenchimento de CRM;

• Preenchimento de planilhas;

• Atendimento interno;

Venda de mercadorias para clientes do comércio atacadista, varejista e consumidor final, auxiliando-os na escolha, demonstrando seu funcionamento

Informar as qualidades e vantagens de aquisição

Atendimento a clientes presenciais, via telefone ou por meios eletrônicos

Controlar entrada e saída de mercadorias

Elaborar relatórios de vendas, de demonstrações e de pesquisa de preços

Realizar o atendimento de clientes no salão de vendas;

Apresentar os produtos e condições de pagamento;

Realizar a vendas de produtos de sua área aos clientes, visando o alcance das metas da linha comercial;

Acompanhar o envio de produtos para a assistência técnica;

Dar suporte ao cliente no pós vendas;

Cumprir as metas estabelecidas, afim de maximizar os resultados estabelecidos pela área comercial;

Sua missão é assegurar o padrão de qualidade Nisa antes da entrega ao cliente final.

Principais Responsabilidades:

• Realizar atendimento ao cliente na recepção da oficina, identificando necessidades e demandas;

• Registrar ordens de serviço e acompanhar os serviços executados;

• Orientar clientes sobre diagnósticos, manutenções preventivas e corretivas;

• Intermediar a comunicação entre clientes e equipe técnica;

• Elaborar orçamentos e solicitar aprovações dos clientes;

• Acompanhar prazos de execução e garantir a entrega do veículo conforme combinado;

• Conferir serviços realizados e qualidade final antes da entrega;

• Garantir organização e atualização das OS e dos registros no sistema;

• Atuar conforme os padrões e procedimentos da montadora e da concessionária.

• Conferência e organização de documentos;

• Cadastro de propostas em bancos;

• Acompanhamento de aprovações de crédito;

• Emissão e conferência de contratos;

• Atualização de sistemas e planilhas;

• Atendimento ao cliente.