Consultora Comercial Sdr

• Receber as propostas dos carros faturados pelo departamento de novos para abertura da ordem de serviço e lançar as vendas efetuadas no sistema;

• Atender e entrar em contato com os  clientes agendados na oficina, oferecendo a instalação  de acessórios a fim de efetivar a venda;

• Atender todos os retornos de acessórios na oficina, verificando as instatisfações do cliente e defeitos ocasionados para lançamento das informações na ordem de serviço;

• Verificar os veículos  no estoque de acordo com a listagem  disponibilizada pelo departamento de semi novos analisando a necessidade de troca ou instalação de novos acessórios;

• Acompanhar a listagem de agendamento de clientes na oficina, verificando o que será retorno de acessório para requisitar a peça no estoque;

• Negociar com o cliente, informando valores, forma e prazo de pagamento do acessório e encaminhar ao caixa; Abrir ordem de serviço, descrevendo o tipo de serviço a ser executado no veículo e encaminhar para o técnico responsável; Solicitar a compra ou separação da peça a ser instalada no veículo e encaminhar ao técnico responsável;

• Acompanhar o andamento da instalação ou manutenção do acessório  junto aos técnicos a fim de cumprir o horário de entrega do veículo ao cliente; Conferir os acessórios instalados no veículo, verificando se está correto para entrega ao cliente;

• Apresentar ao cliente o acessório instalado no veículo, orientando sobre suas funcionalidades e manuseio;

• Cadastrar Leads pelo sistema “my honda”, lançando as informações referente ao interesse do cliente para acompanhar vendas futuras;

• Elaborar relatório detalhando o atendimento de cada retorno e encaminhar para o gestor da área para acompanhamento;

• Vender produtos e serviços terceirizados, abrindo requisição para fornecedor e acompanhar todo o processo da instalação até a entrega;

• Acompanhar as metas diárias através da planilha enviada pela supervisora, afim de verificar o status do resultado e planejar ações para o alcance;

• Solicitar para o cliente que responda a pesquisa TSI, a fim de avaliar o grau de satisfação do cliente, com o atendimento e serviço da Haikar;

Estamos em busca de um Auxiliar de Loja organizado, proativo e disposto a crescer junto com a nossa equipe. Esse profissional será fundamental para garantir a excelência da operação diária, ajudando a manter a loja sempre bonita, organizada e pronta para encantar nossas clientes.

Responsabilidades da Função

🔹 Organização da Loja

• Manter a loja limpa, arrumada e agradável para as clientes.

• Organização diária de prateleiras, mesas, vitrines e bancadas.

• Auxiliar na reposição de produtos no salão de vendas.

🔹 Organização de Estoque

• Recebimento, conferência e armazenamento correto das mercadorias.

• Separação e organização dos produtos por categoria, cor, numeração e coleção.

• Manutenção do estoque sempre limpo e organizado.

• Apoiar no inventário e controle de itens.

🔹 Apoio ao Time de Vendas

• Auxiliar as vendedoras na busca de produtos no estoque.

• Apoiar em abordagens iniciais de atendimento, direcionando clientes para o time.

• Repor rapidamente produtos solicitados durante a venda.

🔹 Rotinas Operacionais

• Auxiliar na conferência de notas e volumes recebidos.

• Apoiar na etiquetagem, precificação e organização das peças.

• Cuidar do descarte e reciclagem de materiais.

• Executar rotinas de abertura e fechamento da loja (organização inicial e final).

🔹 Manutenção e Limpeza Geral

• Manter ambientes internos e externos sempre limpos (salão, depósito, copa).

• Cuidar da assepsia e higienização de produtos e superfícies conforme necessário.

Requisitos

✔ Organização e atenção aos detalhes

✔ Agilidade e disposição física

✔ Facilidade de comunicação e trabalho em equipe

✔ Proatividade e vontade de aprender

✔ Capacidade de seguir padrões e rotinas

O que buscamos

Uma pessoa responsável, com boa energia, que goste de trabalhar com pessoas e que queira contribuir diretamente para a experiência positiva das nossas clientes. Aqui valorizamos respeito, cuidado e excelência em tudo que fazemos.

Nosso time é formado por pessoas com brilho nos olhos e vontade de fazer a diferença.

Temos objetivo de encantar clientes do Brasil e do mundo, com propósito de Interpretar Tendências e Despertar Desejos.

Se você também faz com paixão, tem flexibilidade, transparência, envolvimento, gosta de trabalhar com união e desafio, a Artwalk pode ser o lugar certo para você!

Queremos cada vez mais construir um ambiente diverso e inclusivo, por isso, nossa política de contratação não discrimina gênero, raça/cor, religião, orientação sexual, idade, condição de HIV e deficiência intelectual ou física.

Venha evoluir com a gente, em cada passo da nossa jornada.

Responsabilidades e atribuições

• Vendas de Produtos;

• Planejar a venda diária com o objetivo de atingir todos os indicadores;

• Fornecer experiência de atendimentos único, excelente comunicação e fidelização;

• Desenvolvimento em ferramentas digitais;

• Flexibilidade e habilidade em relacionamento para apoiar no pós-vendas;

• Conhecimento e Interesse em tendências no mundo da moda;

• Contribuir para manutenção da organização do ambiente de trabalho, assim como identificar diariamente o estoque da loja;

• Atender interessados em adquirir veículos semi novos identificando os perfis dos clientes, para demonstração do produto, negociação e fechamento da venda.

• Prospectar novos clientes com anúncio via internet, redes sociais e por telefone, para venda de veículos semi novos;

• Atender o cliente no salão ou por telefone entendendo sua necessidade para ofertar e direciona-lo para o veiculo que correspondam as suas condições financeiras e expectativas;

• Demonstrar o veículo, apresentando os itens, beneficios e qualidades do produto para o cliente;

• Realizar test drive com o cliente, demonstrando sobre o produto de forma que o cliente sinta satisfeito com o produto;

• Realizar o cadastro do cliente, informando dados pessoais, formas de pagamento, renda e etc para envio das informações ao F&I;

• Entrar em contato com o cliente, solicitando-o a comparecer na concessionária para assinatura do contrato Elaborar proposta de venda no sistema VISON, informando os dados necessários para faturar o veículo junto ao financeiro;

• Encaminhar o veículo para revisão e limpeza no lava jato após aprovação do faturamento;

• Montar o processo com as documentações para transferências e repassar para o despachante transferir o veículo para o nome do cliente;

• Conferir todo o processo e o veículo para marcar a entrega técnica com o cliente;

• Acompanhar com o cliente durante 3 meses após a venda do veículo, visando fidelizar o cliente;

• Atender retorno de veículo, verificando a insatisfação do cliente e defeitos ocasionados até finalizar a entrega para o cliente.

O vendedor da Hering é o responsável por oferecer uma experiência de compra acolhedora, leve e eficiente, refletindo os valores e a essência da marca. Ele atua diretamente no atendimento ao cliente, auxiliando na escolha de produtos, transmitindo a identidade e o estilo Hering, e contribuindo para o alcance das metas da loja.

Na Hering, acreditamos que nossos resultados são construídos por gente boa, atuando com ética e seguindo processos bem definidos, para entregar produtos e serviços com qualidade. O vendedor é peça fundamental nesse propósito, garantindo que cada cliente viva uma experiência positiva e autêntica.