Consultor Técnico

Você é dinâmico, tem forte habilidade com atendimento ao cliente e paixão pelo setor automotivo? O Grupo Nisa está em busca de profissionais para atuar como Consultor(a) Técnico em nossas unidades de Goiânia e Aparecida de Goiânia!

Neste papel, você será o elo fundamental entre o cliente e a nossa oficina. Sua missão será realizar um atendimento consultivo de excelência, identificando as necessidades dos veículos, oferecendo soluções de manutenção e garantindo a melhor experiência de pós-vendas para os nossos clientes.

Principais Responsabilidades:

• Atendimento ao Cliente: Recepcionar os clientes na oficina, ouvir suas demandas, realizar a abertura de Ordens de Serviço (OS) e fazer o acompanhamento do início ao fim do processo.

• Consultoria Técnica: Realizar o checklist inicial no veículo junto ao cliente (inspeção visual) e explicar de forma clara e didática os serviços e manutenções recomendados.

• Vendas de Serviços e Peças: Elaborar e apresentar orçamentos complementares (peças, mão de obra e produtos químicos), buscando o atingimento das metas da oficina.

• Interface com a Oficina: Acompanhar o fluxo do veículo junto à equipe de mecânicos e técnicos para garantir o cumprimento dos prazos de entrega acordados.

• Entrega do Veículo: Realizar a entrega técnica do veículo revisado, explicando minuciosamente o que foi executado e garantindo a máxima satisfação do cliente.