Consultor De Operações

• Realizar atendimentos ativos e receptivos via telefone e WhatsApp, com foco em conversão de vendas;

• Resgatar e reativar clientes antigos, oferecendo soluções personalizadas em tratamentos odontológicos e estéticos;

• Apresentar e vender procedimentos como botox, limpeza facial, limpeza dental e outros serviços da clínica;

• Oferecer planos de tratamento com garantia estendida, fidelização e benefícios exclusivos;

• Realizar entre 10 e 30 contatos diários com clientes, utilizando scripts de abordagem e técnicas de fechamento;

• Atualizar registros de atendimento e vendas em sistema, garantindo a organização das informações;

• Trabalhar com metas claras de conversão e faturamento mensal.

• Realizar atendimento ao cliente de forma consultiva, entendendo necessidades e apresentando soluções;

• Atuar com vendas presenciais e online ( loja especifica da Pumb Shoes);

• Emitir pedidos, acompanhar pagamentos e entregas;

• Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado, com produtos expostos de forma atrativa;

• Apoiar na organização de estoque e controle de reposição de produtos;

• Fidelizar clientes e realizar pós-venda;

• Alcançar metas individuais e coletivas de vendas;

• Participar de treinamentos e reuniões de alinhamento com a equipe.

Realizar contato ativo com clientes da região para confirmação de operações, envio de pedidos, agendamento de visitas, negociações financeiras, atualização de cadastros e mudanças nas normas comerciais.

Manter a lista de clientes atualizada mensalmente, categorizando ativos, inativos e inadimplentes pela curva ABC.

Acompanhar regularmente os clientes visando retenção e redução de falhas, atuando diretamente para garantir pedidos mensais.

Manter e reativar contatos com clientes potenciais inativos e pré-agendar visitas para gestores de negócios.

Fornecer feedback aos gestores sobre os atendimentos realizados.

Preencher relatórios diários de atendimento e encaminhá-los ao supervisor para análise e arquivamento.

Substituir o Supervisor quando necessário, assumindo suas tarefas durante ausências temporárias

Realizar atendimento ativo e receptivo ao cliente, garantindo retorno em até 12 horas.

Apoiar as atividades do Consultor e Gestor externo, bem como do Supervisor Comercial, em tarefas externas e internas.

Desenvolver ações comerciais focadas em retenção, recuperação e divulgação, visando ativação, reativação, redução de falhas e negociações de vendas.

1) É fundamental construir e manter um bom relacionamento com Síndicos, Incorporadoras e conselhos de condomínios. 2) Entender as necessidades de cada condomínio e ter noções sobre a legislação deste seguimento

3) Ter boa capacidade de negociação comercial para demonstrar a entrega dos serviços que a empresa irá entregar

4) Ter noções sobre como funcionam os condomínios e street mall, desde a gestão financeira até a resolução de conflitos e principais dores dos síndicos sobre a necessidade de uma gestão profissional.

5) Precisa ter iniciativa, desenvolvimento e aptidão para abordagens de Síndicos, Incorporadoras e identificação daqueles que não estão satisfeito com a Gestão atual.

• Coordenar equipe comercial;

• Buscando cumprimento de metas;

• Capacidade de formação de novos colaboradores;

• Treinamento;

• Gestão de resultados e etc.