Conferente

A VAGA PARA REPOSITOR E REPOR MERCADORIA, OLHAR VALIDADES, PRECIFICAR.

MANTERLOCAL DE TRABALHO ORGANIZADO.

Responsável por:

• Realizar separação da mercadoria e montagem de paletes variados (pré carga, mix, retornáveis entre outros), por meio de retirar filipeta no totem, com objetivo de separar por mapa, diariamente;

• Reorganizar a pré carga, por meio de movimentação das caixa, com o objetivo de deixar o estoque sempre organizado, diariamente;

• Organizar a pré carga, por meio de limpeza e verificação, com o objetivo de realizar os 5´s, sempre que necessário.

• Separação de caixas, limpeza e organização do local, separação de mapas, montagem de paletes, entre outras demandas da função;

Fazer entregada de convenios empresariais e entrega de compras para clientes.

PRINCIPAIS ATIVIDADES

1. Gestão de pedidos

• Receber e monitorar pedidos feitos por telefone, aplicativos e site do restaurante.

• Organizar o fluxo de pedidos, priorizando tempo de preparo e entrega.

• Conferir se os pedidos estão corretos antes do envio.

2. Coordenação da equipe de delivery

• Supervisionar motoboys ou entregadores parceiros.

• Definir rotas mais eficientes para entrega.

• Treinar novos funcionários e reforçar boas práticas de atendimento e segurança.

3. Controle de qualidade

• Garantir que os alimentos cheguem em boas condições, na temperatura adequada e bem embalados.

• Monitorar o tempo médio de entrega e trabalhar para reduzir atrasos.

• Lidar com reclamações e feedbacks de clientes, buscando soluções rápidas.

4. Planejamento e logística

• Planejar escalas da equipe de entregadores e turnos de operação.

• Gerenciar estoque de embalagens, sacolas e materiais de delivery.

• Coordenar a integração entre cozinha e entregadores para otimizar o fluxo de pedidos.

5. Análise e relatórios

• Acompanhar métricas de performance: tempo médio de entrega, número de pedidos, satisfação do cliente.

• Sugerir melhorias nos processos de entrega e atendimento.

• Auxiliar na definição de estratégias para aumentar as vendas via delivery.

6. Relacionamento com clientes e parceiros

• Manter bom relacionamento com aplicativos de delivery.

• Resolver problemas de pedidos incorretos, atrasos ou devoluções.

• Garantir que a experiência do cliente seja satisfatória para fidelização.

Dirigir veículos para transportar cargas, seguir rotas definidas e obedecer às leis de trânsito.

O profissional também é responsável por realizar inspeções diárias no veículo, verificar a segurança e a necessidade de manutenção, e comunicar falhas aos superiores para providenciar os reparos.

Manutenção básica, como verificar níveis de combustível e pneus, e manter o veículo limpo.