Aux. Garçom

Sua missão é acolher clientes, parceiros e colaboradores, garantindo que o atendimento inicial seja fluido, organizado e resolutivo.

• Atendimento ao Cliente: Recepcionar e direcionar clientes e visitantes com cordialidade e eficiência.

• Gestão Telefônica: Atender e transferir chamadas, além de realizar o controle de recados com precisão.

• Apoio Administrativo: Auxiliar no controle de correspondências, agendamentos e suporte documental às áreas.

• Organização da Recepção: Zelar pela organização e limpeza da área comum, garantindo um ambiente sempre impecável para quem chega.

• Triagem: Identificar as necessidades dos clientes e garantir que sejam encaminhados ao consultor ou setor responsável sem demora.

Responsabilidades:

• Atender clientes por telefone, WhatsApp, aplicativos e/ou balcão

• Registrar pedidos no sistema com atenção e agilidade

• Conferir pedidos antes do envio para entrega

• Acompanhar status das entregas e solucionar possíveis ocorrências

• Prestar informações sobre o cardápio, promoções e prazos

• Manter organização do ambiente de trabalho

A função de Operadora de Caixa consiste em executar atividades relacionadas ao atendimento direto ao cliente e à finalização das vendas, assegurando agilidade, cordialidade e exatidão nos processos financeiros. De forma objetiva, suas principais atribuições são:

Principais responsabilidades:

• Registrar corretamente os produtos no sistema de caixa.

• Receber pagamentos em dinheiro, cartão, PIX ou outros meios autorizados.

• Conferir valores, dar troco e emitir comprovantes fiscais.

• Atender o cliente com educação, clareza e atenção.

• Abrir e fechar o caixa, realizando a conferência de valores.

• Manter o local de trabalho organizado e limpo.

• Cumprir normas internas, procedimentos de segurança e políticas da empresa.

• Comunicar divergências, erros de sistema ou situações atípicas à liderança.

• Apoiar, quando solicitado, em atividades básicas do setor (embalagem, organização do balcão, etc.).

Competências esperadas:

• Atenção e responsabilidade.

• Agilidade e organização.

• Boa comunicação e postura profissional.

• Ética, sigilo e zelo pelo dinheiro da empresa.

Atuar como Atendente em uma Cafeteria no bairro Ipiranga com o foco em atividades distintas que vão desde o atendimento ao público até a organização do ambiente de trabalho.

Atender os clientes com e cordialidade, proporcionando uma experiência agradável;

Apresentar o cardápio, tirar pedidos e esclarecer dúvidas sobre os itens do menu.

Manter o ambiente de trabalho limpo e em conformidade com as normas de higiene e segurança.

Trabalhar em equipe para garantir que os pedidos sejam atendidos com qualidade e no tempo adequado

Realizar um atendimento de excelência através de cordialidade, postura, bom humor, atenção e empatia com desejo de servir. Conhecimento do mix de produtos para realizar uma venda consultiva e personalizada ao invés de apenas anotar pedidos. Proporcionar experiências únicas através de ações de encantamento memoráveis.