Atendente

Principais Responsabilidades

• Filtrar e identificar clientes inativos ou que não realizaram novas compras;

• Colaborar com demais áreas para garantir o bom andamento do processo comercial.

• Atendimento técnico ao cliente: Fornecer informações sobre especificações, funcionalidades e aplicações dos equipamentos laboratoriais, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso adequado;

• Análise de mercado: Realizar pesquisas para identificar tendências, concorrentes e oportunidades de negócios, fornecendo informações para o desenvolvimento de estratégias comerciais

• Acompanhamento de vendas: Monitorar o processo de vendas desde o primeiro contato até o pós-venda, garantindo a satisfação do cliente e o cumprimento dos prazos estabelecidos;

Repor mercadorias nas gôndolas, organizar estoque e datas de validade, carga e descarga quando houver necessidade.

• Prospectar novos clientes através das principais mídias.

• Fidelizar os clientes com visitas constantes.

• Agendar visitas com novos clientes, orientando quanto à disponibilidade dos produtos dentro das lojas.

• Prospectar novos nichos de mercado.

• Atender a grandes clientes, de forma a garantir o processo de venda dos produtos.

• Negociar preços e prazos que estejam de acordo com as práticas comercias da empresa.

• Elaborar propostas comerciais que atendam os interesses dos clientes e da empresa.

• Manter a margem mínima dos contratos nas negociações efetuadas.

• Manter o relacionamento comercial com clientes.

*Atuação na região da Fronteira/RS.

*Buscamos candidatos que moram nas cidades da região: Santana do Livramento, Rosário do Sul, São Gabriel, Quaraí, Aceguá, Bagé, Caçapava do Sul, Dom Pedrito.

Apresentar e demonstrar equipamentos médicos, negociar termos de venda e fechar negócios com clientes. 

Identificar e contatar novos clientes em potencial, como hospitais, clínicas, laboratórios e outros estabelecimentos de saúde. 

Ser capaz de explicar os detalhes técnicos dos produtos de forma clara e concisa para diferentes tipos de clientes. 

Realizar o atendimento aos clientes, via telefone, e-mail, Skype, presencial e/ou qualquer outro canal disponível. Apresentar respostas as solicitações de cotações, realizar follow-up das cotações enviadas, monitorando e apresentando soluções para as cotações que não efetivarem venda. Negociar com os clientes que, objetivando a efetivação do pedido dentro das condições mutuamente satisfatórias, realizando a emissão do pedido de vendas, detalhando produtos, preço, prazos de entrega, bem como efetivar a logística de vendas e planos de transporte. Realizar análise de liberação do crédito, visando maior assertividade e menor inadimplência. Interagir com o setor financeiro buscando esclarecer dúvidas e análises robustas. Prestar suporte aos vendedores externos e/ou representantes, alinhando as informações sobre os clientes e/ou processos internos, emissão de relatórios, correspondências entre outras necessidades que sejam solicitadas. Manter-se atualizado e conhecedor técnico dos produtos, enfatizando o conhecimento em novos produtos criados, bem como propor e implementar melhorias nos processos do setor comercial. Prospectar novos clientes, objetivando a realização de vendas ativas, acompanhando o mercado quanto às práticas de preços, visando subsidiar as tomadas de decisão da gestão comercial. Detalhar produtos e aplicação em equipamentos transportadores, avaliar projetos e layouts de movimentação de produtos, apresentando cotação.