Atendente

Atender e orientar clientes sobre soluções em automação residencial, segurança eletrônica, redes, áudio e vídeo;

Apresentar soluções tecnológicas de forma estratégica;

Atuar com foco em metas, performance e resultados.

Remuneração:

Salário fixo R$ 1.779,58 + 8% assiduidade + comissão

Plano de carreira + VT ou ajuda de custo.

Carga Horária:

Segunda a sexta, das 9h às 18h | Sábados por escala.

• Liderar a área comercial e de vendas do hotel

• Elaborar e executar o plano de metas comerciais e estratégias promocionais

• Realizar prospecção de parcerias, grupos, eventos, escolas e empresas

• Monitorar desempenho de reservas, eventos e vendas day use

• Atuar junto à equipe de recepção e marketing para garantir a conversão de leads e fidelização de clientes

• Elaborar relatórios e análises de performance comercial

• Apoiar o desenvolvimento de campanhas sazonais, pacotes e promoções

• Representar o hotel em feiras, eventos e visitas comerciais

• Acompanhar e otimizar o processo de atendimento ao cliente, promovendo a excelência na experiência do hóspede.

Detalhes da vaga

Como será o seu dia a dia:

📌Realizar visitas comerciais pelo menos uma vez por semana para fomentar grupos em empresas, realizar inscrições, participação em eventos.

📌Participar de entrega de carteirinhas de conselhos e entidades parceiras sempre que disponível.

📌Realizar agendamentos via google meet, com alunos ou potenciais alunos, com o intuito de apresentar propostas de novas turmas.

📌Realizar atendimento e consultoria dos alunos, buscando levantar as necessidades de cada perfil para cada efetivação assertiva da inscrição dele;

📌Realizar prospecções de clientes, através de contato pessoal ou principalmente telefone, através de ligações frias ou agendadas.

📌Fazer o trabalho de pós-vendas quando necessário.

📌Realizar e atualizar cadastros de alunos no CRM.

📌Realizar o cadastro dos alunos no sistema de inscrição e atualizar documentações.

📌Montar estratégias de turmas, ou seja, se você gosta de ser protagonista, esse é o momento.

📌Preenchimento e apresentação de relatórios e indicadores.

📌Participar de reuniões comerciais e de treinamentos.

📌Realizar simulados.

📌Prospecção Fria. Cold Call.

• 
  Gestão da equipe:

  Organizar a rotina de trabalho, estabelecer metas e objetivos, acompanhar o desempenho dos vendedores, e fornecer feedback e orientação. 

• Treinamento e desenvolvimento:

  Realizar treinamentos e capacitações para melhorar as habilidades de venda, o atendimento e o conhecimento sobre produtos e serviços. 

• Análise de resultados:

  Monitorar os resultados de vendas, identificar tendências, analisar dados e propor melhorias nos processos para otimizar a performance. 

• Atendimento ao cliente:

  Acompanhar os pedidos dos clientes, identificar suas necessidades e garantir um atendimento de qualidade, tanto em casos complexos como em dúvidas e reclamações. 

• Estratégias de vendas:

  Elaborar e implementar estratégias de vendas, buscando novas oportunidades de negócio, prospecção de novos clientes e manutenção da carteira existente. 

Habilidades e qualificações desejadas:

• Liderança:

  Capacidade de inspirar e motivar a equipe, delegar tarefas e responsabilidades, e promover um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo. 

• Comunicação:

  Boas habilidades de comunicação verbal e escrita, tanto para se relacionar com a equipe quanto para interagir com os clientes. 

• Negociação:

  Habilidade de negociar preços, prazos e condições de pagamento, garantindo a satisfação do cliente e a rentabilidade da empresa. 

• Organização:

  Capacidade de organizar a rotina de trabalho, planejar atividades e gerenciar o tempo de forma eficiente. 

• Análise:

  Habilidade de analisar dados, identificar tendências e propor soluções para melhorar a performance de vendas. 

• Conhecimentos:

  Conhecimento sobre produtos e serviços da empresa, técnicas de vendas e gestão de equipes. 

Vaga: Consultora Comercial (Escala semanal para atender as unidades que ficam no setor Jaó e Jardim Goiás)

Funções:

• Ações comerciais e captação de leads;

• Ligações ativas e receptivas;

• Atendimento a prospects presencialmente e à distância;

• Fechamento de matrículas buscando maior grau de conversão  e com foco no  crescimento da escola.

• Elaborar planejamento de ações comerciais.

• Efetuar ações externas e internas estratégicas.

• Atualizar mapeamento da região, buscando novos parceiros em empresas, escolas, faculdades..

• Realizar pesquisa da concorrência.

• Organização e envio de documentação de matrículas realizadas.

• Acompanhamento de compra de materiais didáticos e boletos para novos alunos.

Salário: R$ 1.699,00 + comissão + bonificação por matrícula realizada.
Benefício: Após 3 meses, desconto de 70% no curso de inglês.
Local de Trabalho: Suporte nas unidades Flamboyant e Jaó.