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Detalhes da vaga

Analista De Suporte E Atendimento

Logo da vaga Analista De Suporte E Atendimento

Nuevo Pay

Endereço

Park Lozandes, Goiânia - GO

Salário

R$ 1.800

Benefícios

  • Vale alimentação
  • Vale transporte

Forma de contratação

CLT

Jornada de trabalho

Segunda a Sexta: 08:00 às 18:00
Sábado: 08:00 às 12:00

Requisitos da vaga

Vaga para pessoas experientes

Formação e Experiência:

• Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em áreas relacionadas como Tecnologia da Informação ou similares).

• Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente e suporte técnico.

Conhecimentos Técnicos:

• Familiaridade com sistemas de gestão e atendimento ao cliente.

• Conhecimento intermediário/avançado de informática (pacote Office, navegação web, sistema de gestão).

• Capacidade de analisar e resolver problemas relacionados a contas, faturas e acesso ao sistema.

Habilidades:

• Boa comunicação verbal e escrita.

• Proatividade para identificar e solucionar problemas.

• Organização e habilidade para lidar com múltiplas demandas.

• Empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de clientes.

Competências desejadas:

  • Excel
  • Experiência com atendimento
  • Experiência Com Tecnologias
  • Auxiliar Administrativo
  • Conhecimento Pacote Office,

Detalhes da vaga

Responsabilidades do Cargo:

• Responder a dúvidas e solicitações de lojistas e clientes.

• Fornecer suporte técnico e operacional aos usuários do sistema.

• Registrar e acompanhar solicitações no sistema interno.

• Encaminhar casos mais complexos para o setor responsável.

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Segunda a Sábado

CLT

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• Responder a dúvidas e solicitações de lojistas e clientes.

• Fornecer suporte técnico e operacional aos usuários do sistema.

• Registrar e acompanhar solicitações no sistema interno.

• Encaminhar casos mais complexos para o setor responsável.

Park Lozandes, Goiânia - GO