Analista De Suporte E Atendimento
Nuevo Pay
Salário
Benefícios
- Vale alimentação
- Vale transporte
Forma de contratação
CLT
Jornada de trabalho
Segunda a Sexta: 08:00 às 18:00
Sábado: 08:00 às 12:00
Requisitos da vaga
Formação e Experiência:
• Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em áreas relacionadas como Tecnologia da Informação ou similares).
• Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente e suporte técnico.
Conhecimentos Técnicos:
• Familiaridade com sistemas de gestão e atendimento ao cliente.
• Conhecimento intermediário/avançado de informática (pacote Office, navegação web, sistema de gestão).
• Capacidade de analisar e resolver problemas relacionados a contas, faturas e acesso ao sistema.
Habilidades:
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Proatividade para identificar e solucionar problemas.
• Organização e habilidade para lidar com múltiplas demandas.
• Empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de clientes.
Detalhes da vaga
Responsabilidades do Cargo:
• Responder a dúvidas e solicitações de lojistas e clientes.
• Fornecer suporte técnico e operacional aos usuários do sistema.
• Registrar e acompanhar solicitações no sistema interno.
• Encaminhar casos mais complexos para o setor responsável.
Vagas Similares
Analista De Sistemas De Implantação - Belo Horizonte
Empresa de software de Administração de pessoal - Belo Horizonte
De:
R$ 5.350
Até:
R$ 7.350
Realizar o diagnóstico técnico das necessidades de integração junto aos clientes, por meio de entrevistas e levantamento de requisitos;
Mapear soluções de integração, definindo fluxos, regras e dependências técnicas;
Especificar e documentar tecnicamente as integrações (APIs, payloads, regras de negócio e fluxos);
Implementar integrações utilizando a ferramenta de integração parceira da LG lugar de gente;
Executar e acompanhar testes de integração (unitários e integrados);
Conduzir o processo de passagem das integrações para ambiente produtivo;
Acompanhar o pós-produção, garantindo estabilidade e suporte inicial;
Apoiar clientes na utilização das APIs da LG lugar de gente;
Orientar clientes sobre melhores práticas de integração;
Atuar em parceria com times internos e fornecedores para garantir a qualidade das entregas..
.
Formação superior completa em cursos da área de Tecnologia;
Experiência como Analista de Sistemas, preferencialmente com foco em integrações;
Domínio em levantamento de requisitos, diagnóstico e mapeamento de soluções;
Experiência em especificação e documentação técnica;
Conhecimentos em conceitos gerais de APIs (REST, integrações sistêmicas, JSON, etc.);
Conhecimento e experiência comprovada em SQL Server, C#, .Net;
.
Requisitos Desejáveis
Conhecimento em Oracle
Experiência com ferramentas de integração, especialmente Digibee;
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Consolação, São Paulo - SP
Analista De Sistemas Sênior - Belo Horizonte
Empresa de software de Administração de pessoal - Belo Horizonte
De:
R$ 8.000
Até:
R$ 10.000
Buscamos um Analista de Sistemas que será responsável pelo levantamento de necessidades de nossos clientes, projetar a arquitetura da solução, geração de especificação técnica e responsável pela qualidade da entrega. Conduzir reuniões de alinhamento com stakeholders internos e externos, garantindo a comunicação clara e eficaz. Prestar suporte técnico durante o processo de implantação. Ministrar treinamentos técnicos quando contratado pelo cliente.
.
Ensino superior completo em Engenharia de Software ou áreas afins.
Experiência em arquiteturas de software, integração de sistemas e padrões de desenvolvimento.
Experiência comprovada em análise e desenvolvimento de sistemas complexos.
Conhecimento em linguagem e banco de dados SQLServer, C# e .Net
Experiência com bancos de dados SQL Server e Oracle.
Experiência sólida em levantamento de requisitos, documentação e implantação de sistemas.
Inglês será um diferencial
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Coordenador De Ti Com Domínio De Protheus (pj)
Empresa Confidencial
Coordenar a equipe de TI;
Responsável pela manutenção, atualização e funcionamento dos módulos de PROTHEUS;
Realizar levantamento de processos no ERP PROTHEUS, e a gestão de novos projetos e as integrações com outras plataformas;
Garantir o funcionamento da infraestrutura de TI da empresa, realizando as manutenções preventivas e corretivas quando necessário;
Responsável pelos processos de segurança da empresa e pela LGPD;
Gestão dos chamados recebidos pelas outras áreas da empresa;
Responsável pelo back up de dados da empresa e pelo teste de recuperação de dados.