Analista De Relacionamento

• Elaborar e executar o planejamento estratégico de marketing, considerando sazonalidades e oportunidades comerciais;

• Desenvolver estratégias comerciais por subsegmento (agências, anunciantes diretos etc.), incluindo programas de incentivo, relacionamento, fidelização e condições comerciais;

• Gerenciar agência e cronogramas, validar campanhas e peças, e direcionar a produção de conteúdo e campanhas institucionais;

• Atuar em interface com o time comercial, criando materiais de venda, treinando novos vendedores e analisando resultados para otimização contínua.

• Acompanhar todo processo de venda do e-commerce e marketplaces; Configuração e manutenção da plataforma; Planejamento e a criação de ações nas mídias sociais; Criação de briefing para ações promocionais; Criação e acompanhamento das campanhas de tráfego pago (Google Ads e Meta Ads; Monitorar as métricas e KPI's obtidas por meio do Analytics; Enviar e-mail marketing para a base de clientes; Atendimento de clientes via os canais digitais da empresa; Dentre outras atribuições pertinentes ao cargo.

Planejar e gerenciar a estratégia de conteúdo digital e o calendário editorial;

Produzir, conteúdos para redes sociais;

Atuar diretamente em frente às câmeras, com boa comunicação;

Gerenciar o relacionamento com influenciadores e parceiros;
Realizar atendimento ao público via comentários e mensagens (SAC).

Principais responsabilidades:

• Estruturação e organização de contas de Meta Ads e Google Ads

• Criação, monitoramento e otimização contínua de campanhas

• Análise diária de métricas (CTR, CPA, ROAS, CPC, conversões)

• Ajustes de orçamento, públicos, criativos e copies com base em dados

• Configuração e validação de pixels, eventos e conversões

• Geração de relatórios e insights acionáveis para o time

• Apoio estratégico na definição de testes e melhorias de performance

Responsabilidades secundárias:

• Apoiar na criação e ajuste de instruções para IAs de atendimento

• Auxiliar na organização de fluxos de automação e uso de CRM

• Sugerir melhorias de funil com base no comportamento dos leads

• Trabalhar em conjunto com social media, copy e vendas

• Gestão de PDV e Relacionamento: Planejar e executar rotas diárias de visitas aos pontos de venda para negociar ações, cardápios e garantir a visibilidade da marca foco.

• Monitoramento e Auditoria: Acompanhar a execução das ações promocionais no campo, realizando registros fotográficos e visitas técnicas de conformidade.

• Eventos e Experiência da Marca: Planejar e negociar a presença da marca em eventos, visando impacto positivo no consumidor final e fortalecimento do branding.

• Gestão de Influenciadores e Parcerias: Gerenciar base de influenciadores e realizar a montagem/entrega de kits exclusivos para fortalecer o relacionamento com parceiros estratégicos.

• Treinamento e Suporte: Realizar treinamentos presenciais para brigadas (garçons) sobre campanhas vigentes e prestar atendimento consultivo aos clientes.

• Análise de Dados e Reporte: Monitorar indicadores via Power BI, mapear novas oportunidades de mercado e montar cases de sucesso para apresentação estratégica (Ambev/ReGra).

• Rotina Administrativa: Participar de reuniões de planejamento semanal (RPS) e matinais de vendas, além de gerir materiais promocionais.