Analista De Pós-venda
IPOG - Unidade Brasília
Salário
Benefícios
- Vale alimentação
- Vale transporte
- Comissão + Bolsa de Estudos
Forma de contratação
CLT
Jornada de trabalho
Segunda a Sexta: 08:00 às 18:00Sábado: 08:00 às 12:00
Requisitos da vaga
Ensino superior completo ou em andamento (em qualquer área).
Experiência com atendimento ao cliente ou rotinas administrativas.
Boa comunicação verbal e escrita.
Conhecimento em ferramentas digitais (Pacote Office, WhatsApp Business, e-mail).
Organização, proatividade e capacidade de resolução de problemas.
Perfil empático, atencioso e orientado para resultados.
Detalhes da vaga
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Analista de Pós-venda, com foco em garantir a satisfação e a experiência positiva de nossos clientes durante todo o período de relacionamento.
Acompanhar clientes desde a confirmação da contratação até o início da utilização do serviço/produto.
Atender demandas via telefone, e-mail e WhatsApp com cordialidade e agilidade.
Atualizar e organizar dados cadastrais e documentos.
Monitorar indicadores de satisfação, propondo melhorias contínuas.
Manter relacionamento ativo com os clientes, buscando engajamento e retenção.
Apoiar em processos administrativos relacionados à jornada do cliente.
Detalhes do anunciante
O IPOG (Instituto de Pós-Graduação e Graduação) é uma instituição de ensino superior com mais de 21 anos de história, transformando a carreira de mais de 300 mil alunos em todo o Brasil. Credenciado pelo MEC, oferecemos Pós-graduação, Graduação, Especialização e Extensão, sempre com inovação e excelência. Hoje, contamos com 52 unidades no país, e estamos com uma oportunidade imperdível em Brasília! Nossa equipe é formada por mais de 300 colaboradores, que fazem a diferença todos os dias. 💼 Se você busca crescimento profissional em um ambiente dinâmico e inspirador, o IPOG é o lugar certo para você! 🚀🎓
