Agente De Call Center

Atuação na área de Departamento Pessoal, com experiência na execução de rotinas administrativas e trabalhistas.

Responsabilidades

• Realizar processos de admissão, incluindo coleta de documentos e cadastro em sistema;

• Apoiar no processamento da folha de pagamento, conferindo dados e lançamentos (horas extras, descontos, benefícios, etc.);

• Efetuar e controlar lançamentos de férias, afastamentos e rescisões contratuais;

• Realizar controle e apuração de ponto eletrônico, garantindo conformidade com a legislação trabalhista;

• Auxiliar na gestão de benefícios, como vale-transporte, vale-refeição, entre outros;

• Apoiar no cumprimento de obrigações acessórias (eSocial);

  Manter arquivos e registros de pessoal organizados e atualizados;

• Atender colaboradores, gestores e órgãos externos, esclarecendo dúvidas trabalhistas básicas e encaminhando demandas específicas;

• Apoiar em auditorias internas e externas.

- Realizar atendimento aos alunos e público interno, de forma presencial, telefônica e pelos canais digitais, garantindo cordialidade, clareza e agilidade.

- Prestar informações sobre processos acadêmicos e administrativos, como matrícula, rematrícula, trancamento, cancelamento, transferências e emissão de documentos.

- Registrar, acompanhar e encerrar solicitações dos alunos nos sistemas institucionais, assegurando o correto direcionamento e cumprimento dos prazos estabelecidos.

- Orientar os alunos quanto ao uso de sistemas acadêmicos e ambientes virtuais de aprendizagem.

- Atuar de forma integrada com os demais setores (secretaria, financeiro, coordenação, operações), garantindo fluidez nos processos e qualidade no atendimento.

- Identificar demandas recorrentes e possíveis gargalos no atendimento, contribuindo com sugestões de melhoria nos fluxos e procedimentos.

- Zelar pela padronização das informações repassadas, alinhando-se às políticas, regulamentos e comunicados oficiais da instituição.

- Apoiar ações institucionais, eventos acadêmicos e períodos de alta demanda, quando necessário.

Realizar atendimento aos clientes com cordialidade e agilidade, efetuando o abastecimento de veículos conforme solicitado.

Seguir normas de segurança, qualidade e procedimentos internos da empresa.
Auxiliar nas demais rotinas do posto sempre que solicitado pela liderança.

VAGA – AUXILIAR DE GARÇOM 🍽️

📍 Unidade Alphaville

Estamos contratando Auxiliar de Garçom para integrar nosso time!

💼 Detalhes da vaga:

• Escala 5x2

• Salário: R$ 2.500,00

• Convênio médico

• Vale-transporte

• Alimentação no local

📌 Atividades:

Apoio aos garçons no atendimento aos clientes, organização das mesas, reposição de materiais, auxílio na limpeza e organização do salão.

Unidade Alphaville

Estamos contratando Recepcionista (Hostess de Restaurante) para fazer parte do nosso time!

💼 Detalhes da vaga:

• Escala 5x2

• Salário: R$ 2.500,00

• Convênio médico

• Vale-transporte

• Alimentação no local

📌 Atividades:

Recepcionar os clientes com cordialidade, organizar fila de espera, direcionar mesas, prestar informações, controlar reservas e apoiar a equipe de salão.