Vagas para Atendente De Suporte Técnico

·         Atender e registrar chamados técnicos (remoto e presencial)

·         Diagnosticar problemas e encontrar soluções

·         Instalar, configurar e manter estações de trabalho, impressoras, redes e softwares

·         Realizar suporte a sistemas corporativos e ferramentas de produtividade

·         Documentar procedimentos, soluções e ativos de TI

·         Escalar incidentes quando necessário para os níveis superiores

·         Visita in loco a clientes sempre que necessário

• Atuar no suporte a usuários e manutenção de sistemas corporativos;

• Levantar e documentar requisitos técnicos e funcionais;

• Mapear e propor melhorias nos processos internos;

• Participar ativamente em projetos de implantação de sistemas;

• Realizar testes e homologações de novas funcionalidades;

• Facilitar a comunicação entre áreas técnicas e áreas de negócio.

Prestar suporte técnico na plataforma Blackboard para alunos, Professores e equipe interna;

Realizará capacitações, produção de materiais de apoio e suporte ao time de Educação.

Analisar dados e criar relatórios e dashboards no Power BI. Desenvolver integrações com APIs para automação de coleta de dados. Realizar consultas e manipulação de dados utilizando SQL para análise e geração de relatórios. Trabalhar com diferentes áreas para identificar necessidades de dados e oferecer soluções analíticas. Garantir a qualidade e integridade dos dados, corrigindo discrepâncias. 

Como será o seu dia a dia:
📌Atuação no desenvolvimento de aplicações web;
📌Responsável por desenvolver tanto o front-end quanto o back-end, garantindo a qualidade do código e seguindo as melhores práticas de arquitetura e desenvolvimento;
📌Desenvolver e manter aplicações web em Java (Spring Boot) no back-end e Angular no front-end;

📌Seguir os padrões e arquiteturas definidas para os sistemas envolvidos;

📌Analisar e desenvolver os requisitos técnicos e funcionais conforme especificação;

📌Realizar testes funcionais e garantir a qualidade das entregas;

📌Gerar documentação técnica conforme metodologia de desenvolvimento;

📌Participar de cerimônias ágeis: Daily, Planning, Review e Retrospective;

📌Ser responsável pelo build e deploy nos ambientes de homologação e produção.

📌Identificar, analisar e propor melhorias para falhas existentes, com apoio do arquiteto e líder técnico.

📌Atuar em todas as etapas do ciclo de desenvolvimento de software, incluindo design, implementação, testes e solução de problemas.