Vagas para Atendente De Suporte Técnico

" Apoiar na identificação e solução de problemas técnicos, contribuindo para a elaboração de manuais e relatórios operacionais que promovam a melhoria contínua dos serviços.
" Realizar extração, análise e emissão de relatórios a partir de consultas em bancos de dados (principalmente SQL Server), atendendo às demandas das áreas internas.
" Prestar suporte aos usuários na utilização de sistemas internos e no acesso a informações estratégicas.

TI é um profissional que desenvolve, implanta e mantém sistemas de informação e soluções tecnológicas em organizações, garantindo a infraestrutura, segurança e eficiência dos processos de TI

• Atender e solucionar chamados relacionados a equipamentos, PDVs e conectividade, priorizando a continuidade das operações das lojas e áreas correlatas.

• Prestar suporte técnico presencial ou remoto, esclarecendo dúvidas sobre internet e equipamentos.

• Realizar backups diários dos arquivos da empresa, garantindo a segurança das informações.

• Atender prestadores de serviço, liberando e dando suporte a equipamentos terceirizados.

• Instalar e manter servidores, redes (cabeada e Wi-Fi) e realizar manutenções preventivas e corretivas.

• Efetuar pequenos consertos em equipamentos ou encaminhá-los à assistência técnica.

• Cumprir escala de plantão e atender chamados emergenciais, inclusive aos domingos.

• Administrar acessos de usuários, incluindo cadastros, bloqueios e manutenção de perfis.

• Acompanhar prazos de atendimento (SLA) e executar outras atividades correlatas à função.

Será responsável por desenvolver e manter aplicações front-end e back-end, utilizando React, Node.js e NestJS. Atuará no ciclo completo de desenvolvimento, desde a concepção até a entrega, participando de decisões técnicas, integrações e melhorias contínuas do produto.

Diferenciais:

- LangGraph e LangChain

- NestJs

Estamos em busca de um Analista de Infraestrutura Sênior para atuar na sustentação e evolução de ambientes de TI críticos, envolvendo servidores físicos, virtuais e recursos em nuvem.

Essa pessoa será responsável por garantir a disponibilidade e desempenho da infraestrutura, colaborando diretamente com squads de desenvolvimento, projetos de transformação digital e iniciativas estratégicas da organização.

O profissional será responsável por:

- Planejar, implementar e administrar ambientes de servidores (Windows, Linux/Unix, nuvem);
- Gerenciar serviços de rede, autenticação, colaboração (Microsoft 365) e aplicações corporativas;
- Gerenciar recursos de nuvem (Azure, AWS) em conformidade com boas práticas de segurança;
- Automatizar rotinas com scripting (PowerShell, Bash) e apoiar pipelines de CI/CD;
- Monitorar e atuar na análise de vulnerabilidades e conformidade de segurança;
- Prestar suporte especializado de infraestrutura a times internos e projetos;
- Colaborar com equipes multidisciplinares e orientar tecnicamente profissionais menos experientes;
- Documentar processos, padrões e boas práticas.