Vagas para Hotelaria e Turismo

Cumim Período intermediário
12h as 20h - Folga no meio da semana
Não é necessário experiência, vaga com oportunidade de crescimento profissional.

Organização e limpeza de mesas
Levar pedidos a mesa de clientes
Esterilizar materiais (Pratos, talheres etc.)

Responsável por executar atividades de mensageria, atendimento e apoio operacional, atuando de forma volante ou em cobertura de turnos, setores e ausências. Também realiza condução de veículos da empresa para transporte de hóspedes, clientes, colaboradores, documentos, materiais ou demandas autorizadas, conforme necessidade da operação.

Vaga de copeira para hotel 6x1 (CLT): HOTEL NACIONAL LTDA


Segunda a Domingo, com direito de uma folga semanal e dois domingo ao mês, das 06:00 as 15:33hs

Salario fixo de R$ 1.800,00 + assiduidade e insalubridade.

• Receber hóspedes com cordialidade, realizando check-in e check-out de forma ágil e precisa;

• Controlar reservas, cancelamentos e remarcações no sistema hoteleiro;

• Atender chamadas telefônicas e responder mensagens (telefone, WhatsApp, e-mail, redes sociais);

• Prestar informações sobre tarifas, serviços, horários e facilidades do motel e da região;

• Lançar despesas, emitir notas fiscais e realizar fechamento de caixa diário;

• Experiência anterior na função ou em atendimento ao cliente (preferencialmente em hotelaria, pousadas ou recepção corporativa);

• Informática básica;

O Auxiliar de Limpeza será responsável por garantir a higienização, organização e conservação das áreas comuns do hotel, proporcionando um ambiente agradável, seguro e acolhedor para hóspedes e colaboradores.

• Realizar a limpeza e conservação de áreas comuns (recepção, corredores, banheiros, áreas administrativas, entre outros).

• Auxiliar, quando necessário, na organização de apartamentos e demais dependências do hotel.

• Recolher e destinar adequadamente os resíduos, seguindo normas de higiene e segurança.

• Abastecer e repor materiais de higiene e limpeza.

• Cumprir os procedimentos internos e atender aos padrões de qualidade estabelecidos pelo hotel.

• Reportar à liderança qualquer necessidade de reparo, manutenção ou reposição de materiais.

• Comprometimento, responsabilidade e atenção aos detalhes.

• Facilidade para trabalhar em equipe e seguir instruções.

• Postura profissional e boa apresentação.

• Disponibilidade para atuar em escala de hotelaria (inclusive finais de semana e feriados).

Descrição sumária do cargo

Responsável por recepcionar, orientar e prestar atendimento cordial aos hóspedes, clientes, visitantes ou usuários, garantindo acolhimento, informações adequadas, direcionamento correto e suporte às demandas relacionadas à experiência de atendimento.

Principais responsabilidades

Recepcionar hóspedes, clientes, visitantes ou usuários de forma cordial, prestativa e profissional.

Fornecer informações sobre serviços, horários, normas internas, localização de ambientes e demais orientações necessárias.

Acompanhar e direcionar pessoas aos setores, apartamentos, salas, recepção ou áreas específicas, conforme necessidade.

Apoiar os processos de entrada, saída, cadastro, identificação ou direcionamento, de acordo com os procedimentos internos.

Registrar solicitações, ocorrências, reclamações ou necessidades dos clientes, encaminhando aos responsáveis quando necessário.

Manter a organização e boa apresentação da recepção, lobby, entrada ou área de acolhimento.

Apoiar a equipe de recepção, mensageria, governança e demais setores nas demandas relacionadas ao atendimento.

Atuar de forma preventiva para identificar necessidades dos clientes e oferecer suporte adequado.

Zelar pela imagem da empresa, mantendo postura profissional, discrição e cordialidade.

Cumprir normas internas, procedimentos de segurança, atendimento e confidencialidade.

O Auxiliar de Limpeza será responsável por garantir a higienização, organização e conservação das áreas comuns do hotel, proporcionando um ambiente agradável, seguro e acolhedor para hóspedes e colaboradores.

• Realizar a limpeza e conservação de áreas comuns (recepção, corredores, banheiros, áreas administrativas, entre outros).

• Auxiliar, quando necessário, na organização de apartamentos e demais dependências do hotel.

• Recolher e destinar adequadamente os resíduos, seguindo normas de higiene e segurança.

• Abastecer e repor materiais de higiene e limpeza.

• Cumprir os procedimentos internos e atender aos padrões de qualidade estabelecidos pelo hotel.

• Reportar à liderança qualquer necessidade de reparo, manutenção ou reposição de materiais.

• Comprometimento, responsabilidade e atenção aos detalhes.

• Facilidade para trabalhar em equipe e seguir instruções.

• Postura profissional e boa apresentação.

• Disponibilidade para atuar em escala de hotelaria (inclusive finais de semana e feriados).

Realizar tarefas bem como limpar, arrumar e organizar as suítes, de maneira eficiente em tempo hábil e de acordo com as normas processos e procedimentos da área estabelecidos. Garantindo a qualidade do serviço!