Vagas para Estagiário em Atendimento ao Cliente

A função de recepcionista engloba o atendimento ao público, presencial ou telefônico, recepção de visitantes, agendamento de compromissos e gestão de correspondências, sendo o primeiro ponto de contato e a "face" da empresa.

Postagens em geral: nos Grupo da Loja, Instagram, Status, responder pelo WhatsApp, cativar Clientes.
Oferta das promoções e serviços;

• Gestão de Agenda: Marcar, desmarcar e confirmar reuniões, Encaixar Clientes e agendamentos ou reservas.

• Controle de Acesso:

  Monitorar a entrada e saída de visitantes, emitir crachás e zelar pela segurança.

• Zelar pelo ambiente, limpeza e organização.

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  Remuneração Fixa 1621,00 + 7% Assiduidade e a Remuneração Variável, Comissão de Vendas 2%.

• Recepcionar os clientes com e direcioná-los às mesas ou ao balcão de atendimento;

• Gerenciar a lista de espera e manter a organização do fluxo de entrada;

• Manter a área de recepção limpa e organizada;

• Colaborar com a equipe para garantir a melhor experiência ao cliente.

• Realizar dinâmicas na fila de espera.

• Realizar um atendimento de excelência através de cordialidade, postura, bom humor, atenção e empatia com desejo de servir. Manter constante agilidade a fim de aumentar o giro da casa.

Responsabilidades e Atribuições:

• Gerenciar a lista de espera e manter a organização do fluxo de entrada;

• Recepcionar os clientes com e direcioná-los às mesas ou ao balcão de atendimento;

• Manter a área de recepção limpa e organizada;

• Colaborar com a equipe para garantir a melhor experiência ao cliente.

• Realizar dinâmicas na fila de espera.

• Realizar um atendimento de excelência através de cordialidade, postura, bom humor, atenção e empatia com desejo de servir. Manter constante agilidade a fim de aumentar o giro da casa.

• Garantir excelência no atendimento ao cliente do início ao fim da jornada

• Cumprir padrões de postura e conduta estabelecidos no Manual de Salão

• Aplicar técnicas de encantamento e abordagem consultiva

• Garantir entrega correta de pedidos conforme padrão operacional

• Zelar pela organização, limpeza e ambientação do salão

• Apoiar equipe (garçom, cumim, recepção e gerência) conforme necessidade operacional

• Cumprir metas individuais e coletivas

• Participar ativamente de treinamentos e atualizações

• Seguir normas de conformidade e segurança

Responsabilidades e Atribuições:

• Auxiliar o garçom no atendimento aos clientes, garantindo agilidade e organização;

• Organizar e limpar as mesas, garantindo um ambiente agradável e pronto para novos clientes;

• Garantir que os clientes tenham tudo o que precisam, como talheres, guardanapos, molhos e temperos;

• Apoiar nas tarefas de reposição de utensílios e no atendimento geral;

• Organizar, limpar e abastecer toda a área de cumins;

• Realizar um atendimento de excelência através de cordialidade, postura, bom humor, atenção com os pedidos e empatia com desejo de servir. Manter constante agilidade a fim de aumentar o giro da casa.