Vagas para Atendente de SAC

VAGA PARA CAIXA PERIODO NOTURNO.UMA FOLGA NA SEMANA , UM DOMINGO MÊS ,

Vaga para uma loja de semi joias de luxo e sofisticada
Setor Marista - Goiânia - Go

Salario R$5.000,00 (PJ)

Gerenciar e padronizar todos os canais de relacionamento com clientes;

✔ Monitorar avaliações e reputação da marca;

✔ Atuar em situações sensíveis e gestão de crises;

✔ Estruturar atendimento premium no WhatsApp (novas clientes, recorrentes, VIP e pós-venda);

✔ Implementar e acompanhar NPS;

✔ Analisar indicadores (NPS, tempo de resposta, reclamações);

✔ Gerar relatórios estratégicos e propor melhorias na jornada da cliente.

Oferecemos: Salário fixo + Quebra de Caixa + Premiação conforme faturamento da loja

Atividades:

• Realizar recepção e pré-atendimento aos clientes da loja.

• Operar o caixa, registrando vendas e recebimentos.

• Emitir notas fiscais, boletos e comprovantes de pagamento.

• Realizar abertura, conferência e fechamento de caixa.

• Efetuar confirmações financeiras e baixa de requisições no sistema.

• Apoiar o gestor na solicitação e reposição de produtos (matéria-prima e revenda).

• Auxiliar na organização e manutenção do ambiente da loja.

• Apoiar na entrega de medicamentos aos clientes, quando necessário.

• Participar de treinamentos sobre produtos, matéria-prima e itens de revenda.

• Contribuir para um atendimento ágil, organizado e cordial, alinhado às rotinas da área da saúde.

Buscamos profissionais organizados, responsáveis e com boa comunicação para atuar no atendimento ao cliente e nas rotinas de caixa. Por se tratar de um ambiente voltado à área da saúde, é essencial ter atenção aos detalhes, cuidado no atendimento e comprometimento com a qualidade das informações e dos processos.

• Auxiliar o garçom no atendimento aos clientes, garantindo agilidade e organização;

• Organizar e limpar as mesas, garantindo um ambiente agradável e pronto para novos clientes;

• Garantir que os clientes tenham tudo o que precisam, como talheres, guardanapos, molhos e temperos;

• Apoiar nas tarefas de reposição de utensílios e no atendimento geral;

• Organizar, limpar e abastecer toda a área de cumins;

• Realizar um atendimento de excelência através de cordialidade, postura, bom humor, atenção com os pedidos e empatia com desejo de servir. Manter constante agilidade a fim de aumentar o giro da casa.

• Atender os clientes com cordialidade, proporcionando uma experiência agradável;

• Apresentar o cardápio, tirar pedidos e esclarecer dúvidas sobre os itens do menu.

• Manter o ambiente de trabalho limpo e em conformidade com as normas de higiene e segurança.

• Trabalhar em equipe para garantir que os pedidos sejam atendidos com qualidade e no tempo adequado.

• Realizar um atendimento de excelência através de cordialidade, postura, bom humor, atenção e empatia com desejo de servir. Conhecimento do mix de produtos para realizar uma venda consultiva e personalizada ao invés de apenas anotar pedidos. Proporcionar experiências únicas através de ações de encantamento memoráveis.